Отзыв об отеле Schloss Purschenstein 4*

К сожалению, наша короткая поездка в замок Пуршенштайн оказалась полным разочарованием. Главная проблема заключалась в том, что забронированный «роскошный двухместный номер» совершенно не соответствовал привлекательным фотографиям на сайте. Вместо удобных кресел были только два крайне неудобных кресла. Дивана, как на фотографиях, не было. Никакого намека на «роскошь» здесь не было.
Обстановка в номере была очень скудной и без должного внимания к деталям: ни картин, ни украшений, ни внимания к мелочам. Эта атмосфера, к сожалению, пронизывала несколько зон отеля.
Ванная комната была современной и визуально привлекательной, но в ней не было окна. Вентилятор очень шумел, и постоянно ощущался затхлый запах, что значительно испортило в остальном хорошее впечатление. Окна в самом номере также не были герметичными, что еще больше снижало комфорт.
Пообедать в ресторане можно было только по предварительному заказу. Не было никаких указаний на то, что меню значительно сокращено из-за сезонной доступности продуктов. Еда была вкусной, но довольно дорогой (например, стейк за 38 евро). Более того, меня не спросили, как я хочу, чтобы мой стейк приготовили на ужин; нож для стейка принесли только после моей просьбы — совершенно неприемлемо при такой цене.
Сам ресторан тоже производил впечатление разрозненного: не было четкой тематики. Пустые буфетные витрины, разномастные стулья и в целом беспорядочный декор, лишенный всякого чувства эстетики, усиливали это впечатление.
Обслуживающий персонал был в основном дружелюбным, за одним негативным исключением: молодая сотрудница за завтраком неоднократно реагировала раздраженно, закатывая глаза или игнорируя нас, когда мы к ней обращались — это абсолютно неприемлемо.
Спа-зона небольшая, всего четыре шезлонга и почти нет света, что делает такие занятия, как чтение, невозможными. В целом, отель производит впечатление строительной площадки: многое начато, но еще не закончено, как внутри, так и снаружи. Мы были там в январе. К сожалению, дорожки вокруг замка были очень скользкими, так как не было видно никаких работ по уборке снега. Очень опасно для гостей.
Общее негативное впечатление усугубилось тем, что при выезде нас никто не поинтересовался нашим пребыванием или нашей удовлетворенностью.
**Вывод:** Соотношение цены и качества неудовлетворительное. Ожидания, общественный имидж и фактическое качество не соответствуют действительности. Замок Пуршенштайн имеет потенциал, но в настоящее время не реализует его. К сожалению, мы не можем его рекомендовать.