Отзыв об отеле Hotel Zum Kranichsee 3*

15 октября 2024 года по рекомендации друга я в короткие сроки забронировал постную поездку с 27 октября 2024 года по 2 ноября 2024 года с ночевкой в ​​отеле Zum Kranichsee в Вайтерсглашютте. Место освободилось в связи с отменой другого участника.
22 октября 2024 года произошла исключительная семейная ситуация, в которой потребовалась моя помощь. Поэтому я отменил поездку и проживание и попросил вас понять, что поездка из-за непредвиденных обстоятельств невозможна. Сначала я объяснил ситуацию г-же Левандовски по электронной почте, а также по телефону и попросил ее проверить, можно ли в этом исключительном случае отказаться от полной платы за аннулирование в рамках соглашения о доброй воле. Я предложил выдать мне ваучер на сумму счета. Альтернативой было провести с мужем недельные зимние каникулы в отеле в феврале 2025 года. К сожалению, в разговоре не было сочувствия. Вместо этого было очень холодно и без всякого понимания. Меня обвинили в отсутствии страховки от отмены. Г-жа Левандовски настояла на перечислении полной суммы счета за отмену в соответствии с условиями договора, и сумма в 50 евро будет зачислена мне до 31 марта 2025 года.
Сейчас я присматриваю за своей внучкой в ​​Гессене, которая родилась преждевременно, а моя дочь находится в больнице из-за послеродовой инфекции. Деньги я, конечно, перевел.
Выздоровление матери и ребенка важнее любых денег!
Все-таки обидно… тем более, что женщина вообще-то здесь должна быть более понимающей. Этот очень недружелюбный телефонный звонок был для меня очень странным.
PS: Конечно, моя страховка от отмены в этом случае не распространяется, потому что болею не я, а моя дочь. Я официально в отпуске.