Отзыв об отеле Ferienwohnungen Leipzig Musikviertel Zentrum Süd - zentral und dennoch ruhig

САМЫЙ ХУДШИЙ отдых, который у меня когда-либо был…
В некоторые истории можно поверить только после того, как вы испытали их на себе.
Я нашел жилье на Booking. Com, выбрал и забронировал его для деловой поездки. Поскольку в Лейпциге всего несколько вариантов размещения с кондиционером, в мой выбор попало именно это жилье. Я часто езжу в этот прекрасный город Лейпциг по делам, и здесь царит прекрасная атмосфера, особенно летом.
Готовясь к командировке в этот дом для отпуска, я запросил услугу доставки посылок, которую мне любезно предоставили. Я получила адрес гостевого менеджера и, как и договаривались, своевременно отправила посылки в путь с дополнительной информацией и анонсом.
Все было подготовлено, и я смог спокойно начать свое путешествие на поезде в день прибытия. В поезде я еще раз подтвердил время прибытия и спросил, все ли прошло так, как обговаривалось.
Кошмар начался…
Через некоторое время мне позвонил приглашенный менеджер и объяснил, что его девушка открыла полученные ею 4 пакета и выбросила все в мусор. Какой шок. Напоминаю, пакеты были объявлены заранее и услуга мне подтверждалась несколько раз. Да, вы правильно прочитали, их было 4! Пакеты.
Затем приглашенный менеджер поехал в свою квартиру и попытался спасти то, что можно было спасти.
Содержимое моих четырех пакетов затем было помещено в синий мешок для мусора в моей квартире. Разумеется, в посылках отсутствовали какие-то вещи, из-за чего мне был причинен ущерб на 1600 евро.
Кроме того, во время моего пребывания на территории квартиры с утра до вечера работали мастера, а это значит, что в 7 часов утра меня разбудил стук молотка. Кондиционер работал лишь время от времени, его можно было установить только на температуру 22°C, и его нельзя было включить. Я подозреваю, что он настроен по времени и не включается в определенное время. Кондиционер был основной причиной, по которой я выбрал это жилье. Паркетный пол в квартире тоже скрипел при каждом шаге.
По сей день хозяин отказывается брать на себя ответственность за инцидент и возмещать ущерб. На мою жалобу ответа нет, а инцидент опровергается принимающей стороной!
Весь этот инцидент сложно превзойти с точки зрения некомпетентности, безответственности и отсутствия заботы.
На мой взгляд, таким хозяевам не место на таких платформах бронирования, как Booking. Com.