Краткое описание:
Наше пребывание в отеле Achat Hotel Leipzig Messe с 28 по 30 марта 2025 года, к сожалению, обернулось полным разочарованием, отмеченным некомпетентностью, грязной уборкой и существенным отсутствием комфорта.
Подробности проживания:
* Хаос по прибытии: Наше бронирование не нашли, якобы потому, что оно прошло через «головной офис», с которым у стойки регистрации не было прямого контакта. После долгих поисков наши имена наконец-то нашли. Однако другой номер, который мы ранее письменно отменили, всё ещё значился в системе. С комментарием «Ещё до 18:00» отмена была принята неохотно, как бы говоря: «Мы закроем на это глаза». Этот ответ заставляет задуматься, что было бы, если бы мы приехали на пять минут позже.
* Устаревший и грязный интерьер: Номера выглядели обшарпанными и неухоженными. Стулья были потёртыми, на стенах были пятна, а на дверных косяках — толстый слой пыли. Однако хуже всего было отсутствие гигиены в ванной комнате. Мы обнаружили следы скольжения на унитазе и кровь на краю тарелки, что совершенно неприемлемо.
* Две бессонные ночи: в обе ночи нас будил вой пожарной сигнализации, лишивший нас сна.
* Разочаровывающий завтрак: выбор блюд на завтрак был очень ограниченным и худшего качества по сравнению с другими 3-звездочными отелями в Баварии и Северном Рейне-Вестфалии. Комната для завтрака в подвале также была неудобна, а в часы пик там едва ли было свободное место.
* Проблемы с удобствами в номере: пустой холодильник не был подключен к сети и ужасно вонял. В отличие от других отелей, здесь были предоставлены только маленькая бутылка воды и два стакана, без обычных удобств, таких как чай или кофе.
* Неожиданные расходы и плохое обслуживание клиентов: предложенная скидка в 15 евро после всех этих недостатков была издевательством. Более того, при онлайн-бронировании не было упомянуто о дополнительном городском налоге Лейпцига, за который с нас взяли дополнительно 25 евро.
Вывод:
Мы ни в коем случае не можем рекомендовать этот отель из-за серьёзных недостатков и плохого обслуживания. Пребывание было совсем не расслабляющим и не стоило своей цены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле Achat Hotel Leipzig Messe с 28 по 30 марта 2025 года, к сожалению, обернулось полным разочарованием, отмеченным некомпетентностью, грязной уборкой и существенным отсутствием комфорта.
Подробности проживания:
* Хаос по прибытии: Наше бронирование не нашли, якобы потому, что оно прошло через «головной офис», с которым у стойки регистрации не было прямого контакта. После долгих поисков наши имена наконец-то нашли. Однако другой номер, который мы ранее письменно отменили, всё ещё значился в системе. С комментарием «Ещё до 18:00» отмена была принята неохотно, как бы говоря: «Мы закроем на это глаза». Этот ответ заставляет задуматься, что было бы, если бы мы приехали на пять минут позже.
* Устаревший и грязный интерьер: Номера выглядели обшарпанными и неухоженными. Стулья были потёртыми, на стенах были пятна, а на дверных косяках — толстый слой пыли. Однако хуже всего было отсутствие гигиены в ванной комнате. Мы обнаружили следы скольжения на унитазе и кровь на краю тарелки, что совершенно неприемлемо.
* Две бессонные ночи: в обе ночи нас будил вой пожарной сигнализации, лишивший нас сна.
* Разочаровывающий завтрак: выбор блюд на завтрак был очень ограниченным и худшего качества по сравнению с другими 3-звездочными отелями в Баварии и Северном Рейне-Вестфалии. Комната для завтрака в подвале также была неудобна, а в часы пик там едва ли было свободное место.
* Проблемы с удобствами в номере: пустой холодильник не был подключен к сети и ужасно вонял. В отличие от других отелей, здесь были предоставлены только маленькая бутылка воды и два стакана, без обычных удобств, таких как чай или кофе.
* Неожиданные расходы и плохое обслуживание клиентов: предложенная скидка в 15 евро после всех этих недостатков была издевательством. Более того, при онлайн-бронировании не было упомянуто о дополнительном городском налоге Лейпцига, за который с нас взяли дополнительно 25 евро.
Вывод:
Мы ни в коем случае не можем рекомендовать этот отель из-за серьёзных недостатков и плохого обслуживания. Пребывание было совсем не расслабляющим и не стоило своей цены.