Я был постоянным гостем отеля Hyperion Leipzig последние четыре года и накопил много баллов и статусов в их прежней системе. К сожалению, качество обслуживания ухудшилось по нескольким параметрам.
Закрытие лаунжа особенно разочаровало. Еще в январе, после смены владельца, было объявлено о его повторном открытии, но с тех пор он был полностью упразднен. Одновременно с этим баллы пришлось перевести в новую систему, но фактически они там стоят значительно меньше, так как ни в одном отеле Hyperion теперь нет собственного лаунжа.
Во время моего недавнего пребывания я изначально бронировал номер на двоих, но путешествовал один по личным причинам. Несмотря на это, городской налог был начислен за двоих. Когда я поинтересовался этим, мне сказали не беспокоиться, так как мне были предложены два приветственных напитка. Однако они и так были включены в стоимость, поскольку номер был забронирован на двоих – такой подход показался мне довольно странным.
Из положительных моментов можно отметить прекрасную спа-зону и отличный завтрак. Однако там произошел неприятный инцидент: на шведском столе был обнаружен разбитый стакан с соком. Сначала я этого не заметил, налил немного сока и даже выпил из кружки, прежде чем понял, что произошло. К сожалению, официант не извинился.
В целом, отель по-прежнему неплохой, но, на мой взгляд, уровень обслуживания снизился по сравнению с прошлым. Вероятно, в следующий раз, когда я приеду в Лейпциг, я рассмотрю другие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Закрытие лаунжа особенно разочаровало. Еще в январе, после смены владельца, было объявлено о его повторном открытии, но с тех пор он был полностью упразднен. Одновременно с этим баллы пришлось перевести в новую систему, но фактически они там стоят значительно меньше, так как ни в одном отеле Hyperion теперь нет собственного лаунжа.
Во время моего недавнего пребывания я изначально бронировал номер на двоих, но путешествовал один по личным причинам. Несмотря на это, городской налог был начислен за двоих. Когда я поинтересовался этим, мне сказали не беспокоиться, так как мне были предложены два приветственных напитка. Однако они и так были включены в стоимость, поскольку номер был забронирован на двоих – такой подход показался мне довольно странным.
Из положительных моментов можно отметить прекрасную спа-зону и отличный завтрак. Однако там произошел неприятный инцидент: на шведском столе был обнаружен разбитый стакан с соком. Сначала я этого не заметил, налил немного сока и даже выпил из кружки, прежде чем понял, что произошло. К сожалению, официант не извинился.
В целом, отель по-прежнему неплохой, но, на мой взгляд, уровень обслуживания снизился по сравнению с прошлым. Вероятно, в следующий раз, когда я приеду в Лейпциг, я рассмотрю другие варианты.