Мы провели в отеле одну ночь с субботы на воскресенье, включая завтрак, а вечером ужинали в ресторане.
Вывод: Полный разгром, очень странное сочетание очень хорошего и очень плохого.
Номер:
Просто отличный за такую цену! Новый, чистый, со вкусом обставленный, большая, ультрасовременная ванная комната с огромным тропическим душем, большая, удобная кровать с пружинным матрасом – короче говоря, всё как на фотографиях в интернете 👌 Всё производило впечатление действительно хорошего, современного, качественного отеля.
Персонал:
К сожалению, это ужасно и совершенно неприемлемо 👎👎👎 Немецкий язык здесь практически никто не понимает. Английский – кое-как. Никакого профессионализма.
Мы приехали с велосипедами, и после короткой регистрации нас проводили к велопарковке во дворе. Затем нас просто оставили там без комментариев, не сказав, как добраться до номера или где он находится (при регистрации этого не произошло). Затем уборщица по телефону показала нам дорогу. Наши карточки отпирания дверей не сработали, когда мы вошли в номер, потому что мы хотели заселиться до 15:00. Она открыла нам дверь, но не смогла объяснить, почему карточки не работают (языковой барьер). Мужчина, с которым она разговаривала по телефону (муж/парень?, полуголый в постели), объяснил нам на ломаном немецком, что нам нужно будет позже получить новые карточки на стойке регистрации. После этого уборщица просто забрала карточки с собой, и мы остались там… эээ, да… и что теперь? Однако через 10 минут она наконец вернулась с нашими карточками и сказала, что они будут работать с 15:00 (что она и сделала). В общем, очень странное, сложное для понимания общение. Крайне непрофессиональное.
Этот непрофессионализм продолжился и за завтраком. Женщина за завтраком даже не поняла фразу «Можно выбрать место? », а просто смотрела на нас широко раскрытыми глазами. На одном из восьми столиков всё ещё валялись остатки еды и посуды последнего гостя, и выглядело это как поле битвы. Пока мы ели, официантка несколько раз заглядывала в зал для завтрака (хорошо), но не посчитала нужным убрать со стола (плохо). Когда мы закончили есть, она так и не убрала со стола 🤷♂️ Всё это время она довольно громко разговаривала по телефону, и её было отчётливо слышно в соседнем зале.
Ресторан:
Очень хорошо. Дружелюбное, очень внимательное обслуживание, живая музыка в тот вечер, вкусная еда, и цена была вполне разумной за то, что было предложено. Никаких жалоб 👍 Я бы с удовольствием вернулась.
Завтрак:
Самый низкий уровень. Не было даже цельнозерновых булочек и хлеба. Только один вид белой булочки и дешёвые круассаны. Яйца (целые, не яичница-болтунья) были недоваренными. Яичные белки были шаткими. Маленький, плохо оформленный зал для завтрака. И так далее, и тому подобное. Как гость, вы можете спокойно сэкономить. Оно того не стоит.
Вывод:
Завтрак и особенно персонал совершенно не соответствуют уровню отеля, не сравнятся с великолепными номерами и превосходным рестораном. Похоже, оператор потратил кучу денег на удобства и ресторан, но максимально урезал расходы на персонал и завтрак. Очень странное сочетание…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вывод: Полный разгром, очень странное сочетание очень хорошего и очень плохого.
Номер:
Просто отличный за такую цену! Новый, чистый, со вкусом обставленный, большая, ультрасовременная ванная комната с огромным тропическим душем, большая, удобная кровать с пружинным матрасом – короче говоря, всё как на фотографиях в интернете 👌 Всё производило впечатление действительно хорошего, современного, качественного отеля.
Персонал:
К сожалению, это ужасно и совершенно неприемлемо 👎👎👎 Немецкий язык здесь практически никто не понимает. Английский – кое-как. Никакого профессионализма.
Мы приехали с велосипедами, и после короткой регистрации нас проводили к велопарковке во дворе. Затем нас просто оставили там без комментариев, не сказав, как добраться до номера или где он находится (при регистрации этого не произошло). Затем уборщица по телефону показала нам дорогу. Наши карточки отпирания дверей не сработали, когда мы вошли в номер, потому что мы хотели заселиться до 15:00. Она открыла нам дверь, но не смогла объяснить, почему карточки не работают (языковой барьер). Мужчина, с которым она разговаривала по телефону (муж/парень?, полуголый в постели), объяснил нам на ломаном немецком, что нам нужно будет позже получить новые карточки на стойке регистрации. После этого уборщица просто забрала карточки с собой, и мы остались там… эээ, да… и что теперь? Однако через 10 минут она наконец вернулась с нашими карточками и сказала, что они будут работать с 15:00 (что она и сделала). В общем, очень странное, сложное для понимания общение. Крайне непрофессиональное.
Этот непрофессионализм продолжился и за завтраком. Женщина за завтраком даже не поняла фразу «Можно выбрать место? », а просто смотрела на нас широко раскрытыми глазами. На одном из восьми столиков всё ещё валялись остатки еды и посуды последнего гостя, и выглядело это как поле битвы. Пока мы ели, официантка несколько раз заглядывала в зал для завтрака (хорошо), но не посчитала нужным убрать со стола (плохо). Когда мы закончили есть, она так и не убрала со стола 🤷♂️ Всё это время она довольно громко разговаривала по телефону, и её было отчётливо слышно в соседнем зале.
Ресторан:
Очень хорошо. Дружелюбное, очень внимательное обслуживание, живая музыка в тот вечер, вкусная еда, и цена была вполне разумной за то, что было предложено. Никаких жалоб 👍 Я бы с удовольствием вернулась.
Завтрак:
Самый низкий уровень. Не было даже цельнозерновых булочек и хлеба. Только один вид белой булочки и дешёвые круассаны. Яйца (целые, не яичница-болтунья) были недоваренными. Яичные белки были шаткими. Маленький, плохо оформленный зал для завтрака. И так далее, и тому подобное. Как гость, вы можете спокойно сэкономить. Оно того не стоит.
Вывод:
Завтрак и особенно персонал совершенно не соответствуют уровню отеля, не сравнятся с великолепными номерами и превосходным рестораном. Похоже, оператор потратил кучу денег на удобства и ресторан, но максимально урезал расходы на персонал и завтрак. Очень странное сочетание…