В поисках блаженства здоровья или комедия ошибок.
Спа-зона Seeflügel может похвастаться тремя современными саунами с видом и «плавающим» открытым бассейном. Впечатляет. К сожалению, после 16:00 на территории не было персонала, полы были ужасно скользкими и мокрыми, диспенсеры для воды и чая были пустыми, а чистых стаканов было мало. Искусственный камин в зоне отдыха шумел раздражающе громко из-за отсутствия должного ухода. Прекрасное уединение, но общее впечатление было неухоженным. К сожалению, то же самое было и в полулюксе. Ковёр вокруг кровати был потёртым и выцветшим. Его можно было увидеть только под кроватью благодаря автоматической подсветке, которая включалась при малейшем движении. Это было важно для управляющего отелем, раздражало нас и, к сожалению, не поддавалось переключению для гостей. Регулировать температуру в номере от 21 до 25 градусов Цельсия без инструкции, с помощью крошечного дисплея, было сложно и невозможно. Тем, кто предпочитает более прохладную температуру для сна, не повезло (для спален рекомендуется 16-18 градусов Цельсия). Постельное белье и матрасы были хорошего качества, удобными, но, к сожалению, на них были чехлы для недержания мочи из полиэстера с полиуретановым покрытием, что приводило к беспокойным и потным ночам. Технология SuitePad не работала, что привело к затруднительному общению по поводу неудовлетворительного качества уборки номеров. Г-жа Шуманн отреагировала быстро; дружелюбная горничная очень старалась найти хорошее решение. Общение с персоналом в главном здании было чрезвычайно приятным. Спа предлагал превосходный сервис, а купание было похоже на пребывание в Пантеоне с видом на открытый камин. Великолепно. К сожалению, технические неполадки также досаждали спа: две попытки воспользоваться паровой баней не увенчались успехом из-за технических неполадок, несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу. Пока персонал готовил номера в непосредственной близости от саун, громко играла арабская поп-музыка, что очень раздражало. Вывески и пояснения к сауне были едва различимы из-за плохого освещения, а скамейки слишком короткие, чтобы размять ноги.
Гастрономические моменты: Завтрак был исключительно щедрым, а итальянский ресторан в отеле – атмосферным и восхитительным. Преемник ресторана Juwel предлагает изысканное региональное меню, дружелюбное и профессиональное обслуживание, а также хорошо подобранные вина. Отсутствие закусок на кухне не испортило удовольствия. Однако, хорошо заметный упаковочный мусор (пенополистирол) в стеклянных абажурах над столиками вызвал недоумение.
В довершение всего, за завтраком нас ждал восхитительный сюрприз ко дню рождения – огромное спасибо! К сожалению, с персоналом произошла неоправданно долгая дискуссия о том, разрешено ли нам занять столик у окна (вместо того, который нам назначили ответственные в центре зала). Свежие блюда на прилавке с фруктами, как ни странно, были покрыты какой-то непонятной коричневой субстанцией. Юмор – это когда ты смеёшься!
В заключение: в отеле Schumanns много хорошего и превосходного, но есть и разочарования. Несмотря на заявленный статус «роскошного курорта», здесь уделялось слишком мало внимания деталям и не уделялось должного внимания основным потребностям гостей. Мы столкнулись с «дикой смесью» однозвёздочных и пятизвёздочных моментов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спа-зона Seeflügel может похвастаться тремя современными саунами с видом и «плавающим» открытым бассейном. Впечатляет. К сожалению, после 16:00 на территории не было персонала, полы были ужасно скользкими и мокрыми, диспенсеры для воды и чая были пустыми, а чистых стаканов было мало. Искусственный камин в зоне отдыха шумел раздражающе громко из-за отсутствия должного ухода. Прекрасное уединение, но общее впечатление было неухоженным. К сожалению, то же самое было и в полулюксе. Ковёр вокруг кровати был потёртым и выцветшим. Его можно было увидеть только под кроватью благодаря автоматической подсветке, которая включалась при малейшем движении. Это было важно для управляющего отелем, раздражало нас и, к сожалению, не поддавалось переключению для гостей. Регулировать температуру в номере от 21 до 25 градусов Цельсия без инструкции, с помощью крошечного дисплея, было сложно и невозможно. Тем, кто предпочитает более прохладную температуру для сна, не повезло (для спален рекомендуется 16-18 градусов Цельсия). Постельное белье и матрасы были хорошего качества, удобными, но, к сожалению, на них были чехлы для недержания мочи из полиэстера с полиуретановым покрытием, что приводило к беспокойным и потным ночам. Технология SuitePad не работала, что привело к затруднительному общению по поводу неудовлетворительного качества уборки номеров. Г-жа Шуманн отреагировала быстро; дружелюбная горничная очень старалась найти хорошее решение. Общение с персоналом в главном здании было чрезвычайно приятным. Спа предлагал превосходный сервис, а купание было похоже на пребывание в Пантеоне с видом на открытый камин. Великолепно. К сожалению, технические неполадки также досаждали спа: две попытки воспользоваться паровой баней не увенчались успехом из-за технических неполадок, несмотря на то, что мы сообщили об этом персоналу. Пока персонал готовил номера в непосредственной близости от саун, громко играла арабская поп-музыка, что очень раздражало. Вывески и пояснения к сауне были едва различимы из-за плохого освещения, а скамейки слишком короткие, чтобы размять ноги.
Гастрономические моменты: Завтрак был исключительно щедрым, а итальянский ресторан в отеле – атмосферным и восхитительным. Преемник ресторана Juwel предлагает изысканное региональное меню, дружелюбное и профессиональное обслуживание, а также хорошо подобранные вина. Отсутствие закусок на кухне не испортило удовольствия. Однако, хорошо заметный упаковочный мусор (пенополистирол) в стеклянных абажурах над столиками вызвал недоумение.
В довершение всего, за завтраком нас ждал восхитительный сюрприз ко дню рождения – огромное спасибо! К сожалению, с персоналом произошла неоправданно долгая дискуссия о том, разрешено ли нам занять столик у окна (вместо того, который нам назначили ответственные в центре зала). Свежие блюда на прилавке с фруктами, как ни странно, были покрыты какой-то непонятной коричневой субстанцией. Юмор – это когда ты смеёшься!
В заключение: в отеле Schumanns много хорошего и превосходного, но есть и разочарования. Несмотря на заявленный статус «роскошного курорта», здесь уделялось слишком мало внимания деталям и не уделялось должного внимания основным потребностям гостей. Мы столкнулись с «дикой смесью» однозвёздочных и пятизвёздочных моментов.