Выражение глубокого разочарования после инцидента 3 октября 2025 г. – Постоянные клиенты.
Мартинер Кастель, мы уже десятки лет являемся преданными и всегда очень довольными постоянными клиентами этого заведения. Качество еды и обслуживания всегда было для нас особым источником радости.
Мы ещё раз сожалеем о совершенно неприемлемом инциденте, произошедшем сегодня, 3 октября 2025 г.
Мы снова выбрали винную карту, качество которой, как всегда, было превосходным. Мы с радостью воспользовались дополнительным предложением за 10 евро, которое включало небольшую бутылку воды, аперитив и три вина (по 0, 1 л каждое).
Яблоком раздора стал наш повторный заказ 0, 1 л красного вина Dornfelder. С нас взяли 11, 80 евро за эту небольшую доплату.
Когда мы вежливо спросили официанта, на чём основана такая сравнительно высокая цена, ситуация достигла шокирующего уровня:
1. Шеф-повар и владелец вышли из кухни и резко отчитали нас за то, что мы осмелились задать вопрос о цене.
2. После того, как мы отмахнулись от его замечания, назвав его неуместным и глупым, он немедленно выгнал нас, своих давних постоянных клиентов.
Мы глубоко шокированы и возмущены таким непрофессиональным, неуважительным и совершенно чрезмерным поведением. Такое поведение резко контрастирует с нашим положительным опытом работы с Martiner Castell на протяжении многих лет, особенно с управляющим, который всегда профессионально и с пониманием относился к нам и которого мы, к сожалению, сегодня не увидели.
Выдворение шеф-поваром означает для нас бесповоротный конец. После этого инцидента мы вынуждены воздержаться от посещения Martiner Castell в будущем.
Мы глубоко сожалеем, что многолетние и ценные отношения с клиентами были прекращены из-за обострения ситуации из-за простого вопроса о цене и неприемлемого поведения арендодателя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мартинер Кастель, мы уже десятки лет являемся преданными и всегда очень довольными постоянными клиентами этого заведения. Качество еды и обслуживания всегда было для нас особым источником радости.
Мы ещё раз сожалеем о совершенно неприемлемом инциденте, произошедшем сегодня, 3 октября 2025 г.
Мы снова выбрали винную карту, качество которой, как всегда, было превосходным. Мы с радостью воспользовались дополнительным предложением за 10 евро, которое включало небольшую бутылку воды, аперитив и три вина (по 0, 1 л каждое).
Яблоком раздора стал наш повторный заказ 0, 1 л красного вина Dornfelder. С нас взяли 11, 80 евро за эту небольшую доплату.
Когда мы вежливо спросили официанта, на чём основана такая сравнительно высокая цена, ситуация достигла шокирующего уровня:
1. Шеф-повар и владелец вышли из кухни и резко отчитали нас за то, что мы осмелились задать вопрос о цене.
2. После того, как мы отмахнулись от его замечания, назвав его неуместным и глупым, он немедленно выгнал нас, своих давних постоянных клиентов.
Мы глубоко шокированы и возмущены таким непрофессиональным, неуважительным и совершенно чрезмерным поведением. Такое поведение резко контрастирует с нашим положительным опытом работы с Martiner Castell на протяжении многих лет, особенно с управляющим, который всегда профессионально и с пониманием относился к нам и которого мы, к сожалению, сегодня не увидели.
Выдворение шеф-поваром означает для нас бесповоротный конец. После этого инцидента мы вынуждены воздержаться от посещения Martiner Castell в будущем.
Мы глубоко сожалеем, что многолетние и ценные отношения с клиентами были прекращены из-за обострения ситуации из-за простого вопроса о цене и неприемлемого поведения арендодателя.