Очень разочаровывающее пребывание – вводящие в заблуждение фотографии номеров, плохое обслуживание и неприемлемые стандарты (номер 22)
Фотографии, представленные в рекламе, относятся только к номерам на первом этаже.
Я забронировал этот отель за 6 месяцев вперед и заплатил 120 евро за одну ночь для двоих, ожидая получить стандартный двухместный номер, который был указан в рекламе. Нам дали номер 22, который совсем не похож на номер, представленный на сайте бронирования. Полученный нами номер оказался крошечной мансардной комнатой со скошенным потолком, неудобной планировкой и совершенно другим дизайном. Ни одна из фотографий на сайте не соответствовала этому номеру.
Что еще хуже, хотя бронирование было явно сделано на двоих, номер был подготовлен только для одного человека. После того, как мы попросили на ресепшене еще одно одеяло и подушку, нам дали огромную декоративную подушку, совершенно непрактичную для сна.
Сама кровать тоже разочаровала. В описании номера было указано, что это большая двуспальная кровать (151–180 см), но на этикетке матраса четко указаны размеры 140 × 200 см, что не соответствует заявленному описанию.
Общее состояние номера было плохим. Вентиляционная решетка в ванной комнате была покрыта толстым слоем пыли, что говорит о том, что ее давно не чистили. В номере не было мыла, туалетных принадлежностей, тапочек, холодильника, фен не работал.
При заселении нам сообщили, что отель полностью забронирован, однако позже мы лично видели, как администратор предлагал поменять номер другим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Фотографии, представленные в рекламе, относятся только к номерам на первом этаже.
Я забронировал этот отель за 6 месяцев вперед и заплатил 120 евро за одну ночь для двоих, ожидая получить стандартный двухместный номер, который был указан в рекламе. Нам дали номер 22, который совсем не похож на номер, представленный на сайте бронирования. Полученный нами номер оказался крошечной мансардной комнатой со скошенным потолком, неудобной планировкой и совершенно другим дизайном. Ни одна из фотографий на сайте не соответствовала этому номеру.
Что еще хуже, хотя бронирование было явно сделано на двоих, номер был подготовлен только для одного человека. После того, как мы попросили на ресепшене еще одно одеяло и подушку, нам дали огромную декоративную подушку, совершенно непрактичную для сна.
Сама кровать тоже разочаровала. В описании номера было указано, что это большая двуспальная кровать (151–180 см), но на этикетке матраса четко указаны размеры 140 × 200 см, что не соответствует заявленному описанию.
Общее состояние номера было плохим. Вентиляционная решетка в ванной комнате была покрыта толстым слоем пыли, что говорит о том, что ее давно не чистили. В номере не было мыла, туалетных принадлежностей, тапочек, холодильника, фен не работал.
При заселении нам сообщили, что отель полностью забронирован, однако позже мы лично видели, как администратор предлагал поменять номер другим гостям.