Мы остановились в отеле Ketschauer Hof на две ночи, до этого останавливаясь в соседнем отеле (Kaisergarten). Хотя у отеля Ketschauer Hof 5 звезд, а у его родственного отеля только 4, мы не уверены, какой из отелей лучше. У обоих есть свои сильные стороны. К сожалению, у Ketschauer Hof были недостатки, которые не может себе позволить пятизвездочный отель. Я могу себе представить, что снова забронирую номер, но ни в коем случае не в дополнительном здании (см. Ниже).
Что нам понравилось:
— В отеле царит очень интимная атмосфера; В отеле всего около 20 номеров, поэтому он небольшой и уютный. Вся недвижимость чрезвычайно красива и ухожена.
— Во многих местах качество явно является приоритетом, будь то туалетные принадлежности в номере или еда и напитки. Завтрак также предлагает действительно качественные и региональные продукты. Здесь отель явно ощущается как 5-звездочный.
— Завтрак полностью по меню, что нам очень понравилось. Выбор блюд был достаточный, еда вкусная. Здесь отель может похвастаться хорошим началом дня.
— Приятно, что мини-бар в номере пополняется ежедневно, а также в нем есть яблоки, кофе и закуски. Это приятные жесты, которые не следует воспринимать как должное.
Что могло бы быть лучше:
— Наш номер в пристройке (42) был очень шумным. Я должен сказать прямо: номера в пристройке на самом деле не подходят для 5-звездочного отеля. Из-за паркетного пола и тяжелых, громко закрывающихся дверей трудно думать о сне, когда приходят или уходят соседи. Даже в комнатах все еще слышно, как закрывается входная дверь на первом этаже. В любом случае, наш сон был серьезно нарушен. Наш номер также, по-видимому, был не в хорошем состоянии. Номер выглядит современным, но повсюду были мелкие недостатки. В прямом смысле этого слова, потому что на белой стене были следы и полосы практически повсюду, например: из багажа или мебели. Сама мебель часто была повреждена, плиссированные жалюзи, по-видимому, были сломаны, а дисплей на пульте управления кондиционером также был сломан, поэтому невозможно было увидеть, на какую температуру установлен кондиционер.
— По нашему мнению, упущенной возможностью является то, что в мае, несмотря на идеальную погоду и высокую температуру, нельзя было позавтракать на улице, а приходилось есть в подвале. Для нас это совершенно непостижимо, ведь внутренний дворик действительно красив и мог бы стать настоящей изюминкой для гостей. Путь до кухни также будет лишь немного длиннее. Когда мы спросили, нам ответили, что это возможно только в середине лета. Мы не могли этого понять, учитывая постоянную температуру около 25 градусов в мае и недели солнечного света до и после него. В соседнем отеле также можно посидеть на открытом воздухе, и мы с нетерпением ждали возможности сделать то же самое в отеле Ketschauer Hof.
— Здесь я также хотел бы отметить, что, к сожалению, во время нашего визита внутренний двор практически не использовался. Мы бы с удовольствием посидели здесь за чашечкой кофе или чем-нибудь подобным, потому что дворик такой красивый. Есть стулья и столы, но нет обслуживания. Мы заранее знали, что пристройка не оборудована для инвалидных колясок, и для нас это не было проблемой. Однако в пятизвездочном отеле нам бы, по крайней мере, предложили помощь с багажом во время регистрации заезда или отъезда. Поэтому нам пришлось нести чемоданы с первого этажа главного здания по булыжной мостовой в пристройку, а затем снова на второй этаж в номер. Не самое лучшее первое впечатление.
— Обслуживание за завтраком было неоднозначным. Иногда очень тепло и внимательно, но часто что-то забывалось или доставлялось не так, как было заказано. Также обидно, что в оба дня к концу завтрака персонал был заметно менее активен и больше не подходил к нам и не спрашивал, хотим ли мы чего-нибудь еще. Поэтому нам пришлось самим пойти на кухню за 15 минут до закрытия и спросить или иным образом активно обратиться к персоналу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что нам понравилось:
— В отеле царит очень интимная атмосфера; В отеле всего около 20 номеров, поэтому он небольшой и уютный. Вся недвижимость чрезвычайно красива и ухожена.
— Во многих местах качество явно является приоритетом, будь то туалетные принадлежности в номере или еда и напитки. Завтрак также предлагает действительно качественные и региональные продукты. Здесь отель явно ощущается как 5-звездочный.
— Завтрак полностью по меню, что нам очень понравилось. Выбор блюд был достаточный, еда вкусная. Здесь отель может похвастаться хорошим началом дня.
— Приятно, что мини-бар в номере пополняется ежедневно, а также в нем есть яблоки, кофе и закуски. Это приятные жесты, которые не следует воспринимать как должное.
Что могло бы быть лучше:
— Наш номер в пристройке (42) был очень шумным. Я должен сказать прямо: номера в пристройке на самом деле не подходят для 5-звездочного отеля. Из-за паркетного пола и тяжелых, громко закрывающихся дверей трудно думать о сне, когда приходят или уходят соседи. Даже в комнатах все еще слышно, как закрывается входная дверь на первом этаже. В любом случае, наш сон был серьезно нарушен. Наш номер также, по-видимому, был не в хорошем состоянии. Номер выглядит современным, но повсюду были мелкие недостатки. В прямом смысле этого слова, потому что на белой стене были следы и полосы практически повсюду, например: из багажа или мебели. Сама мебель часто была повреждена, плиссированные жалюзи, по-видимому, были сломаны, а дисплей на пульте управления кондиционером также был сломан, поэтому невозможно было увидеть, на какую температуру установлен кондиционер.
— По нашему мнению, упущенной возможностью является то, что в мае, несмотря на идеальную погоду и высокую температуру, нельзя было позавтракать на улице, а приходилось есть в подвале. Для нас это совершенно непостижимо, ведь внутренний дворик действительно красив и мог бы стать настоящей изюминкой для гостей. Путь до кухни также будет лишь немного длиннее. Когда мы спросили, нам ответили, что это возможно только в середине лета. Мы не могли этого понять, учитывая постоянную температуру около 25 градусов в мае и недели солнечного света до и после него. В соседнем отеле также можно посидеть на открытом воздухе, и мы с нетерпением ждали возможности сделать то же самое в отеле Ketschauer Hof.
— Здесь я также хотел бы отметить, что, к сожалению, во время нашего визита внутренний двор практически не использовался. Мы бы с удовольствием посидели здесь за чашечкой кофе или чем-нибудь подобным, потому что дворик такой красивый. Есть стулья и столы, но нет обслуживания. Мы заранее знали, что пристройка не оборудована для инвалидных колясок, и для нас это не было проблемой. Однако в пятизвездочном отеле нам бы, по крайней мере, предложили помощь с багажом во время регистрации заезда или отъезда. Поэтому нам пришлось нести чемоданы с первого этажа главного здания по булыжной мостовой в пристройку, а затем снова на второй этаж в номер. Не самое лучшее первое впечатление.
— Обслуживание за завтраком было неоднозначным. Иногда очень тепло и внимательно, но часто что-то забывалось или доставлялось не так, как было заказано. Также обидно, что в оба дня к концу завтрака персонал был заметно менее активен и больше не подходил к нам и не спрашивал, хотим ли мы чего-нибудь еще. Поэтому нам пришлось самим пойти на кухню за 15 минут до закрытия и спросить или иным образом активно обратиться к персоналу.