Мы специально устроили себе короткий отдых вдвоем, без детей. Изначально мы забронировали другой отель, но потом выбрали этот, потому что – в отличие от первого варианта – здесь был открытый бассейн.
Однако по прибытии нам сообщили, что открытый бассейн не работает и что они не могут сказать, когда он снова будет доступен. Конечно, технические неполадки случаются, но мы были бы признательны хотя бы за извинения или предварительное уведомление, поскольку наличие открытого бассейна было ключевым фактором при бронировании. Другой гость также сказал нам, что бассейн, по-видимому, не работал несколько дней – хотя мы не можем это подтвердить.
Мы жили в номере 212. Кухня была плохо оборудована и не особенно современна. В ванной комнате была гидромассажная ванна, но не было нормального душа. Шланг для душа был слишком коротким и его нельзя было никуда прикрепить, поэтому принимать душ можно было только сидя.
Спа-зона также не произвела на нас впечатления. Временами там было очень шумно, и персонал не вмешивался. Кроме того, плитка была очень скользкой, и мы заметили отложения водорослей в крытом бассейне.
У нас был забронирован столик на ужин в ресторане с вращающимся на 360° экраном. Однако из-за ошибки в бронировании нам пришлось ужинать в обычном ресторане. Меню там, тем не менее, было очень вкусным.
Завтрак был хорошим, особенно роллы. Однако выбор был довольно ограниченным, и из-за нескольких групп персонал едва справлялся с пополнением запасов.
Незначительные проблемы, такие как пищащий датчик дыма (разряженная батарея), телевизор, который изначально не работал, и отсутствие прайс-листа на мини-бар, к сожалению, дополнили общее впечатление.
При выезде мы открыто высказали свои замечания. Некоторые моменты были восприняты с пониманием, но в других у нас не сложилось впечатления, что наши претензии были действительно поняты. Из положительных моментов — нам компенсировали стоимость двух коктейлей.
В целом, ни один из этих пунктов сам по себе не был бы решающим. Однако у нас были значительно более высокие ожидания от 4-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако по прибытии нам сообщили, что открытый бассейн не работает и что они не могут сказать, когда он снова будет доступен. Конечно, технические неполадки случаются, но мы были бы признательны хотя бы за извинения или предварительное уведомление, поскольку наличие открытого бассейна было ключевым фактором при бронировании. Другой гость также сказал нам, что бассейн, по-видимому, не работал несколько дней – хотя мы не можем это подтвердить.
Мы жили в номере 212. Кухня была плохо оборудована и не особенно современна. В ванной комнате была гидромассажная ванна, но не было нормального душа. Шланг для душа был слишком коротким и его нельзя было никуда прикрепить, поэтому принимать душ можно было только сидя.
Спа-зона также не произвела на нас впечатления. Временами там было очень шумно, и персонал не вмешивался. Кроме того, плитка была очень скользкой, и мы заметили отложения водорослей в крытом бассейне.
У нас был забронирован столик на ужин в ресторане с вращающимся на 360° экраном. Однако из-за ошибки в бронировании нам пришлось ужинать в обычном ресторане. Меню там, тем не менее, было очень вкусным.
Завтрак был хорошим, особенно роллы. Однако выбор был довольно ограниченным, и из-за нескольких групп персонал едва справлялся с пополнением запасов.
Незначительные проблемы, такие как пищащий датчик дыма (разряженная батарея), телевизор, который изначально не работал, и отсутствие прайс-листа на мини-бар, к сожалению, дополнили общее впечатление.
При выезде мы открыто высказали свои замечания. Некоторые моменты были восприняты с пониманием, но в других у нас не сложилось впечатления, что наши претензии были действительно поняты. Из положительных моментов — нам компенсировали стоимость двух коктейлей.
В целом, ни один из этих пунктов сам по себе не был бы решающим. Однако у нас были значительно более высокие ожидания от 4-звездочного отеля.