Я могу только посоветовать каждой невесте, жениху и отдыхающему не бронировать это жилье!
Мы поженились в монастыре Бесселих и договорились о квоте для наших гостей с владельцем, господином Огюстеном. Мы попросили наших гостей забронировать билеты самостоятельно, используя наше ключевое слово. Мы уже получили отзывы от наших гостей о том, что на электронные письма не отвечают и все подтверждается только по телефону. Несмотря на просьбу, никто не получил подтверждения бронирования. К тому же, как ни странно, на месте можно было расплатиться только наличными.
По словам г-на Огюстена, он заблокировал нам доступ ко всему помещению. Примерно за 3 месяца до свадьбы я попросил объявление, потому что мы хотели раздать приветственные пакеты в номера для наших гостей. Лишь после нескольких звонков я наконец получил список, но он был совсем не полным. Посоветовавшись с нашими гостями, г-н Огюстен забыл включить некоторые из них или указал неправильное количество ночевок.
Примерно за 1, 5 недели до свадьбы мы получили электронное письмо от г-на Огюстена, в котором говорилось, что он принял от нас слишком много гостей и некоторых пришлось отменить. 1, 5 НЕДЕЛИ ДО СВАДЬБЫ! Когда я снова попросил список заказов, я увидел, что заказы, которые не были частью нашей свадьбы, были приняты. Затем г-н Огюстен отменил это. Это хорошо для нас, но, конечно, неприятно для отдыхающих, так как многие номера были полностью забронированы во время курортного сезона. В итоге мне пришлось взять на себя работу г-на Огюстена и проверить список за 1, 5 недели до свадьбы! Поскольку подтверждений бронирования не было, могло случиться так, что в конце концов наши гости оказались на месте, но мест не осталось, и у них не было никаких доказательств.
За день до свадьбы мы хотели раздать приветственные пакеты и попросили список с номерами комнат. (Наши сумки были персонализированы) Даже за день до свадьбы г-н Огюстен не смог составить такой список, и нам пришлось самим разносить сумки по комнатам в день свадьбы. Конечно, были гости, у которых в номерах были не те сумки, потому что они получили номер не по списку.
Мы остановились на ночь в «Клостергуте», а позавтракали в «Адриа Штубен». По цене 10 евро на человека это нормально. Но и здесь некоторые гости завтракали с 8 утра, а потом ели с 7 утра.
Кульминация наступила всего через 1 месяц после свадьбы. Примерно через неделю после свадьбы я получил электронное письмо от мистера Огюстена со счетом за комнату моего стилиста. Поскольку в счете была указана цена за двухместный номер, я ответил, что сумма неверна. Никакой обратной связи. Месяц спустя мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что г-н Огюстен просто списывал сумму с нашей кредитной карты. Это вообще невозможно! Я немедленно позвонил, и, конечно, мой адрес электронной почты больше не был найден. Видимо стилист сказала, что мы оплатим счет, но это неправда, и я смог у нее это уточнить. Я попросил г-на Огюстена по телефону еще раз прислать мне счет, в чем он меня заверил. Теперь, спустя 5 дней, я все еще жду счета.
Я удивляюсь, как можно так бессистемно и неорганизованно управлять отелем! Я могу только рекомендовать всем не бронировать там! Если другого варианта нет, забудьте об электронной почте и попробуйте дозвониться по телефону. Всем молодоженам: избавьте себя и своих гостей от этой утомительной процедуры и как можно скорее забронируйте номер в других местных гостиницах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы поженились в монастыре Бесселих и договорились о квоте для наших гостей с владельцем, господином Огюстеном. Мы попросили наших гостей забронировать билеты самостоятельно, используя наше ключевое слово. Мы уже получили отзывы от наших гостей о том, что на электронные письма не отвечают и все подтверждается только по телефону. Несмотря на просьбу, никто не получил подтверждения бронирования. К тому же, как ни странно, на месте можно было расплатиться только наличными.
По словам г-на Огюстена, он заблокировал нам доступ ко всему помещению. Примерно за 3 месяца до свадьбы я попросил объявление, потому что мы хотели раздать приветственные пакеты в номера для наших гостей. Лишь после нескольких звонков я наконец получил список, но он был совсем не полным. Посоветовавшись с нашими гостями, г-н Огюстен забыл включить некоторые из них или указал неправильное количество ночевок.
Примерно за 1, 5 недели до свадьбы мы получили электронное письмо от г-на Огюстена, в котором говорилось, что он принял от нас слишком много гостей и некоторых пришлось отменить. 1, 5 НЕДЕЛИ ДО СВАДЬБЫ! Когда я снова попросил список заказов, я увидел, что заказы, которые не были частью нашей свадьбы, были приняты. Затем г-н Огюстен отменил это. Это хорошо для нас, но, конечно, неприятно для отдыхающих, так как многие номера были полностью забронированы во время курортного сезона. В итоге мне пришлось взять на себя работу г-на Огюстена и проверить список за 1, 5 недели до свадьбы! Поскольку подтверждений бронирования не было, могло случиться так, что в конце концов наши гости оказались на месте, но мест не осталось, и у них не было никаких доказательств.
За день до свадьбы мы хотели раздать приветственные пакеты и попросили список с номерами комнат. (Наши сумки были персонализированы) Даже за день до свадьбы г-н Огюстен не смог составить такой список, и нам пришлось самим разносить сумки по комнатам в день свадьбы. Конечно, были гости, у которых в номерах были не те сумки, потому что они получили номер не по списку.
Мы остановились на ночь в «Клостергуте», а позавтракали в «Адриа Штубен». По цене 10 евро на человека это нормально. Но и здесь некоторые гости завтракали с 8 утра, а потом ели с 7 утра.
Кульминация наступила всего через 1 месяц после свадьбы. Примерно через неделю после свадьбы я получил электронное письмо от мистера Огюстена со счетом за комнату моего стилиста. Поскольку в счете была указана цена за двухместный номер, я ответил, что сумма неверна. Никакой обратной связи. Месяц спустя мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что г-н Огюстен просто списывал сумму с нашей кредитной карты. Это вообще невозможно! Я немедленно позвонил, и, конечно, мой адрес электронной почты больше не был найден. Видимо стилист сказала, что мы оплатим счет, но это неправда, и я смог у нее это уточнить. Я попросил г-на Огюстена по телефону еще раз прислать мне счет, в чем он меня заверил. Теперь, спустя 5 дней, я все еще жду счета.
Я удивляюсь, как можно так бессистемно и неорганизованно управлять отелем! Я могу только рекомендовать всем не бронировать там! Если другого варианта нет, забудьте об электронной почте и попробуйте дозвониться по телефону. Всем молодоженам: избавьте себя и своих гостей от этой утомительной процедуры и как можно скорее забронируйте номер в других местных гостиницах.