По прибытии нас радушно встретила англоговорящая сотрудница ресепшена и проводила нас в номер. Чтобы попасть в номер, нам пришлось обойти отель снаружи.
Мы заказывали номер с видом на сад. Вид на сад оказался крытой парковкой, где персонал курит весь день.
Номера новые, но ванная комната очень маленькая, а вешалки для одежды всего пять штук, да ещё и труба для строительных лесов.
В первый вечер мы поужинали в ресторане. Меню ограниченное, но это не имело значения. Еда была не очень вкусной, но цена оправдывала это.
Я попросила на ресепшене ещё вешалок, чтобы повесить одежду. Там работали три человека, и никто из них не говорил по-английски. Позвали ещё одного переводчика, и я попросила у них вешалки и счёт. Прождав 10 минут, я снова попросила счёт, потом ещё 15 минут и ещё 10 минут спустя. Затем я взяла карточку, чтобы рассчитать счёт.
Оказалось, что сдача составила 30 евро. К сожалению, я не взял с собой точную сумму, иначе оставил бы её на столе. Поэтому я взял 50 евро наличными и подошёл к одной из сотрудниц. Она отказалась принять деньги и ушла. Затем я подошёл ко второй сотруднице, которая тоже отказалась и направила меня к третьей. Она уже сказала, что говорит только по-русски, по-украински и по-немецки. Через 45 минут я сказал им, в каком я номере, и попросил их прийти и забрать деньги самостоятельно, так как моя дочь уже почти засыпала, а я не мог им заплатить.
На следующее утро, после завтрака, на стойке регистрации была ещё одна сотрудница, говорящая по-английски. Я объяснил ей ситуацию и сказал, что хочу заплатить сам. Она извинилась, и мне не пришлось платить за ужин, хотя я предлагал.
После того, как нас не было весь день, вечером мы захотели принять душ. После уборки оказалось, что полотенец не оставили.
В номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшен, и я не знала, как лучше использовать жесты или Google Translate, чтобы попросить полотенца, поэтому мне пришлось снова выйти на ресепшен. Мне дали несколько старых полотенец… но, в любом случае, мы смогли принять душ и вытереться.
На следующий день мы уехали в 10:00, а когда вернулись в 15:00, номер всё ещё не был убран. Англоговорящая администратор только что закончила уборку и направлялась к машине. Мне пришлось бежать за ней, чтобы спросить, не могла ли бы она убрать наш номер и убрать полотенца. Иначе я снова окажусь с тремя женщинами, которые были у нас в первую ночь.
Завтра мы уезжаем и надеемся на приятное завершение нашего пребывания.
Если бы мне вернули оставшиеся деньги, мы бы точно поехали в другой отель.
Мы заплатили 502 евро за 3 ночи (1 взрослый и 1 ребёнок), включая завтрак (который тоже был очень скудным). Оно того совершенно не стоило.
Вешалки нам тоже не дали.
В отеле нет кондиционера, а в номерах очень шумно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заказывали номер с видом на сад. Вид на сад оказался крытой парковкой, где персонал курит весь день.
Номера новые, но ванная комната очень маленькая, а вешалки для одежды всего пять штук, да ещё и труба для строительных лесов.
В первый вечер мы поужинали в ресторане. Меню ограниченное, но это не имело значения. Еда была не очень вкусной, но цена оправдывала это.
Я попросила на ресепшене ещё вешалок, чтобы повесить одежду. Там работали три человека, и никто из них не говорил по-английски. Позвали ещё одного переводчика, и я попросила у них вешалки и счёт. Прождав 10 минут, я снова попросила счёт, потом ещё 15 минут и ещё 10 минут спустя. Затем я взяла карточку, чтобы рассчитать счёт.
Оказалось, что сдача составила 30 евро. К сожалению, я не взял с собой точную сумму, иначе оставил бы её на столе. Поэтому я взял 50 евро наличными и подошёл к одной из сотрудниц. Она отказалась принять деньги и ушла. Затем я подошёл ко второй сотруднице, которая тоже отказалась и направила меня к третьей. Она уже сказала, что говорит только по-русски, по-украински и по-немецки. Через 45 минут я сказал им, в каком я номере, и попросил их прийти и забрать деньги самостоятельно, так как моя дочь уже почти засыпала, а я не мог им заплатить.
На следующее утро, после завтрака, на стойке регистрации была ещё одна сотрудница, говорящая по-английски. Я объяснил ей ситуацию и сказал, что хочу заплатить сам. Она извинилась, и мне не пришлось платить за ужин, хотя я предлагал.
После того, как нас не было весь день, вечером мы захотели принять душ. После уборки оказалось, что полотенец не оставили.
В номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшен, и я не знала, как лучше использовать жесты или Google Translate, чтобы попросить полотенца, поэтому мне пришлось снова выйти на ресепшен. Мне дали несколько старых полотенец… но, в любом случае, мы смогли принять душ и вытереться.
На следующий день мы уехали в 10:00, а когда вернулись в 15:00, номер всё ещё не был убран. Англоговорящая администратор только что закончила уборку и направлялась к машине. Мне пришлось бежать за ней, чтобы спросить, не могла ли бы она убрать наш номер и убрать полотенца. Иначе я снова окажусь с тремя женщинами, которые были у нас в первую ночь.
Завтра мы уезжаем и надеемся на приятное завершение нашего пребывания.
Если бы мне вернули оставшиеся деньги, мы бы точно поехали в другой отель.
Мы заплатили 502 евро за 3 ночи (1 взрослый и 1 ребёнок), включая завтрак (который тоже был очень скудным). Оно того совершенно не стоило.
Вешалки нам тоже не дали.
В отеле нет кондиционера, а в номерах очень шумно.