Отзыв об отеле Apartmentcenter Koblenz 3*

Категорически не рекомендую.
При входе в номер нас встретил затхлый/неприятный запах. Этот запах сохранялся на протяжении всего нашего пребывания.
Номер очень устаревший и остро нуждается в ремонте.
Ванная комната, особенно туалет, была грязной.
Квартира была очень скудно оборудована; не было даже фена.
В описании было указано, что в номере двуспальная кровать. В действительности же это были две устаревшие больничные кровати, сдвинутые вместе, которые совсем не походили на двуспальную кровать, с очень жесткими матрасами. Я не смогла этого понять по фотографиям на портале бронирования.
Мы звонили по трем разным номерам, но никто не отвечал. Тогда мы сдались, так как, похоже, никто не был доступен.
В день выезда мы пожаловались. Наши жалобы были полностью проигнорированы, и с нами обращались с обвинениями, потому что мы не смогли найти номер мобильного телефона, который якобы был «всегда доступен», и потому что мы не отправили электронное письмо.
Откуда мы могли знать, что помимо трёх указанных номеров телефонов есть ещё один?
И если номер телефона всё равно недоступен, зачем вообще пытаться связаться по электронной почте после стольких попыток дозвониться? Поведение администратора было крайне непрофессиональным и, самое главное, нежеланием сотрудничать.
Короче говоря: даже наши самые скромные ожидания не оправдались. Фотографии на портале бронирования не отражают фактическое состояние апартаментов.
Администратор сказал, что это всего лишь примерные фотографии. На мой взгляд, это не оправдывает плохое состояние апартаментов.
Единственным положительным моментом была парковка во дворе за зданием.
Я прикрепил ещё несколько фотографий, чтобы лучше проиллюстрировать состояние апартаментов.
Мы больше никогда здесь не остановимся.