Подробный текст отзыва Google (на немецком) :
Я провел 13 дней в этом отеле и, как пользователь инвалидной коляски, был абсолютно разочарован. Он рекламируется как «безбарьерный» — это просто ложь и обман! Так называемый доступный номер — это позор. Туалет настолько загроможден, что в него невозможно попасть на инвалидной коляске — рядом с ним высокая стена, делающая любое движение невозможным. Переместиться в кровать? Забудьте об этом! Невозможно с помощью трансферной доски или любым другим способом.
Завтрак стоит 10 евро, но там почти ничего нет — никакого шведского стола, никакого выбора, абсолютно не стоит своих денег. Доступный туалет рядом с лифтом совершенно грязный — повсюду следы фекалий. Вам даже стыдно туда заходить. Уборка, похоже, отсутствует. Персонал кажется полностью дезорганизованным.
Ресепшн обслуживают два брата: один ничего не понимает, другой улыбается вам в лицо, а затем говорит гадости за вашей спиной. Только один коллега-мужчина на ресепшене знал, что он делает. Персонал по уборке не говорит по-немецки, но они очень хорошо умеют жаловаться.
Я заплатил за три дня, но мне сказали, что меня отправят в отель-партнер. В тот день, когда я должен был туда ехать, они заставили меня ждать до 14:00. Хотя я заплатил за три дня, женщина из ночной смены пришла и сказала: «Вы не можете оставаться в отеле, там больше нет мест». А потом они просто выгнали меня!
Однажды сломался лифт — я попросил о помощи, но ни персонал на ресепшене, ни персонал по уборке не помогли. У меня была важная встреча. Отговорка: боль в спине. В итоге мне пришлось съезжать со второго этажа на штанах. Мою инвалидную коляску привез за мной — совершенно здоровый сотрудник.
За все время моего пребывания ни простыни, ни покрывала не меняли. А туалет в номере был забит целую неделю!
Итог: этот отель — катастрофа для людей с ограниченными возможностями. Ничто не доступно, обслуживание неуважительное, а чистота оставляет желать лучшего. Я настоятельно рекомендую никому не обманываться красивыми картинками или описаниями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я провел 13 дней в этом отеле и, как пользователь инвалидной коляски, был абсолютно разочарован. Он рекламируется как «безбарьерный» — это просто ложь и обман! Так называемый доступный номер — это позор. Туалет настолько загроможден, что в него невозможно попасть на инвалидной коляске — рядом с ним высокая стена, делающая любое движение невозможным. Переместиться в кровать? Забудьте об этом! Невозможно с помощью трансферной доски или любым другим способом.
Завтрак стоит 10 евро, но там почти ничего нет — никакого шведского стола, никакого выбора, абсолютно не стоит своих денег. Доступный туалет рядом с лифтом совершенно грязный — повсюду следы фекалий. Вам даже стыдно туда заходить. Уборка, похоже, отсутствует. Персонал кажется полностью дезорганизованным.
Ресепшн обслуживают два брата: один ничего не понимает, другой улыбается вам в лицо, а затем говорит гадости за вашей спиной. Только один коллега-мужчина на ресепшене знал, что он делает. Персонал по уборке не говорит по-немецки, но они очень хорошо умеют жаловаться.
Я заплатил за три дня, но мне сказали, что меня отправят в отель-партнер. В тот день, когда я должен был туда ехать, они заставили меня ждать до 14:00. Хотя я заплатил за три дня, женщина из ночной смены пришла и сказала: «Вы не можете оставаться в отеле, там больше нет мест». А потом они просто выгнали меня!
Однажды сломался лифт — я попросил о помощи, но ни персонал на ресепшене, ни персонал по уборке не помогли. У меня была важная встреча. Отговорка: боль в спине. В итоге мне пришлось съезжать со второго этажа на штанах. Мою инвалидную коляску привез за мной — совершенно здоровый сотрудник.
За все время моего пребывания ни простыни, ни покрывала не меняли. А туалет в номере был забит целую неделю!
Итог: этот отель — катастрофа для людей с ограниченными возможностями. Ничто не доступно, обслуживание неуважительное, а чистота оставляет желать лучшего. Я настоятельно рекомендую никому не обманываться красивыми картинками или описаниями.