Отзыв об отеле EINSTEIN Hotel am Römerpark

Mauer V.

2/10
Deutsch ➜ Русский
⭐ К сожалению, снова разочарован – плохое соотношение цены и качества.
Я снова останавливался в этом отеле с 28 по 30 августа 2026 года и, к сожалению, снова был разочарован. Это уже второе мое пребывание, когда я не чувствую себя по-настоящему довольным.
Во время моего первого пребывания в июне температура на улице превышала 40°C (104°F). К сожалению, кондиционер в отеле не работал, хотя техники были на месте. Мне сказали, что его починят в тот же день, чего, к сожалению, не произошло. Моя последующая просьба о какой-либо компенсации, например, ваучере или снижении цены на следующее пребывание, была отклонена.
Тем не менее, я дал отелю второй шанс. К сожалению, цена снова оказалась очень разочаровывающей. Первоначально мне назвали цену более 300 евро за две ночи. После обсуждения цена была снижена примерно до 260 евро. Для 3-звездочного отеля и двух ночей на одного человека без завтрака я все еще считаю эту цену слишком высокой. Я останавливался там несколько раз раньше и никогда не платил больше 200 евро за две ночи. По моему опыту, за сопоставимые цены можно найти отели с завтраком, сауной или бассейном.
В этот раз чистота номера тоже разочаровала. На полу и в углах была пыль, балкон выглядел неубранным, а мебель была очень пыльной. В ванной комнате также были грязь и черные пятна. Шторы были частично повреждены и грязные.
Хочу особо отметить персонал: они были очень дружелюбны и услужливы. Хочу поблагодарить их за это.
К сожалению, мой разговор с менеджером отеля был совершенно иным. Я специально обратился к нему, чтобы узнать о возможном снижении цены или какой-либо компенсации за мое предыдущее пребывание, так как я был один в номере. К сожалению, его реакция была очень недружелюбной и бесполезной. Я не почувствовал, что мою просьбу восприняли всерьез. Отсутствие личного общения и зрительного контакта оставило очень негативное впечатление.
В целом, я очень разочарован, так как дал отелю второй шанс после первого негативного опыта. Приветливый и отзывчивый персонал был положительным моментом, но цена, чистота и, особенно, отношение ко мне со стороны руководства отеля, к сожалению, значительно ухудшили мое общее впечатление.
После этого опыта я, скорее всего, буду искать другой отель для следующего пребывания. (Никогда больше)

Цена номера от 13 600 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.