Отзыв об отеле Romantik Hotel Zur Glocke

Отель Romantik Trier – вводящая в заблуждение и завышенная цена.
Я забронировала этот отель на день рождения мужа, ожидая традиционный отель, но, несмотря на название и цены 4-5-звездочного отеля (почти 500 евро за 2 ночи), это на самом деле совсем не отель. Это ресторан с номерами над ним.
Спальни прекрасные, но впечатления от пребывания вне номера разочаровали. Вход больше похож на склад, а стойка регистрации – это просто стойка внутри одного из ресторанов, чего совсем не ожидаешь от отеля.
Моя оценка в 2 звезды отражает отсутствие удобств для отеля, а также отношение, которое мы получили при регистрации. Женщина на ресепшене была крайне грубой — я даже не упомянула обо всем, что произошло. Мы спросили о принадлежностях для чая/кофе (они есть только в самом дорогом люксе, поднос с чайником, чаем и кофе, как обычно в отелях), и нам сказали, что за них нужно доплачивать. В ту ночь было забронировано всего два номера. Она могла бы быть любезной и просто перенести их в наш номер. В других отзывах упоминается приветственный напиток, но нам его не предложили.
Также отсутствуют:
• Кондиционер для волос.
• Гладильные принадлежности.
• Обслуживание номеров отсутствует.
• Ограниченный завтрак, если бронировать в несезон.
• Работа ресепшена только до 18:00
Сами номера заслуживают 5 звезд, а джентльмен при выезде был действительно милым — он даже угостил нас бесплатным вареньем — и горничные были великолепны. Но в целом, это не отель и абсолютно не стоит своих денег.
Подойдет, если вам нужна только кровать на ночь, но очень вводит в заблуждение тех, кто ожидает базовых гостиничных удобств или гостеприимства.
Мы ожидали хотя бы зону отдыха с баром. В итоге мы сидели на стуле в ресепшене и на полу. Не всегда хочется оставаться в номере, или, как вариант, гулять весь вечер вне отеля. Я понимаю, если бы это рекламировалось как мини-отель, но это не так.
Разочаровывающее пребывание, несмотря на прекрасные спальни.