Мы провели 5 ночей в апарт-отеле Olinger. Апартаменты были чистыми, кровать удобной, а окрестности — красивыми и спокойными. Нам также понравилось, что, несмотря на правило, запрещающее размещение детей младше 14 лет, нам разрешили привезти нашего малыша. У нас спокойный ребенок.
К сожалению, наш опыт во время сильной жары сильно повлиял на наше пребывание.
Мы заранее связались с ними по телефону, так как кондиционер был для нас абсолютно необходим. Мы путешествовали с ребенком и выбирали между двумя вариантами размещения. Во время телефонного разговора мы специально спросили, есть ли кондиционер, и это было подтверждено. Кондиционер также был указан на Booking. Com.
Однако по прибытии оказалось, что в номере очень жарко, и мы не смогли найти кондиционер. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что номер охлаждается с помощью системы подогрева пола, и это максимальная мощность охлаждения. Несмотря на жару на улице, температура в номере продолжала подниматься до 29-30 градусов в течение дня. Большая стеклянная раздвижная дверь почти весь день находилась на солнце, а шторы не закрывались полностью, пропуская дополнительное тепло. Поскольку мы беспокоились о нашем ребенке, нам пришлось самим купить вентилятор. Когда мы указали на то, что температура воздуха для нас проблематична, и спросили, возможна ли более ранняя дата отъезда с частичным возвратом денег, нам ответили, что это невозможно. Нам разрешили уехать, но ничего нам не вернут.
Второй неприятный момент произошел у бассейна. В очень жаркий день мы ненадолго завели нашего ребенка, одетого в купальный костюм с УФ-защитой и подгузник для плавания, в воду, чтобы охладиться. Позже владелец раздраженно и повышенным голосом, в присутствии других гостей, поговорил об этом с моим партнером. Нам это показалось непрофессиональным и недружелюбным. Если существуют правила, касающиеся детей в бассейне, мы бы предпочли, чтобы их объяснили спокойно и уважительно.
Кроме того, мы посчитали, что уровень обслуживания не соответствует четырехзвездочному отелю. В отеле не было завтрака и питания, уборка не проводилась в течение наших пяти дней, и чистых полотенец не предоставлялось. На двоих было предоставлено всего четыре больших полотенца на весь период проживания, хотя они также предназначались для использования у бассейна. В целом: аккуратное жилье в красивом месте, но информация о кондиционере, ограниченный уровень обслуживания и то, как были решены наши проблемы, означают, что мы больше здесь останавливаться не будем. Гостям, путешествующим в жаркое время года или нуждающимся в хорошо охлаждаемом номере, разумно заранее очень четко уточнить, что подразумевается под «кондиционированием воздуха».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш опыт во время сильной жары сильно повлиял на наше пребывание.
Мы заранее связались с ними по телефону, так как кондиционер был для нас абсолютно необходим. Мы путешествовали с ребенком и выбирали между двумя вариантами размещения. Во время телефонного разговора мы специально спросили, есть ли кондиционер, и это было подтверждено. Кондиционер также был указан на Booking. Com.
Однако по прибытии оказалось, что в номере очень жарко, и мы не смогли найти кондиционер. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что номер охлаждается с помощью системы подогрева пола, и это максимальная мощность охлаждения. Несмотря на жару на улице, температура в номере продолжала подниматься до 29-30 градусов в течение дня. Большая стеклянная раздвижная дверь почти весь день находилась на солнце, а шторы не закрывались полностью, пропуская дополнительное тепло. Поскольку мы беспокоились о нашем ребенке, нам пришлось самим купить вентилятор. Когда мы указали на то, что температура воздуха для нас проблематична, и спросили, возможна ли более ранняя дата отъезда с частичным возвратом денег, нам ответили, что это невозможно. Нам разрешили уехать, но ничего нам не вернут.
Второй неприятный момент произошел у бассейна. В очень жаркий день мы ненадолго завели нашего ребенка, одетого в купальный костюм с УФ-защитой и подгузник для плавания, в воду, чтобы охладиться. Позже владелец раздраженно и повышенным голосом, в присутствии других гостей, поговорил об этом с моим партнером. Нам это показалось непрофессиональным и недружелюбным. Если существуют правила, касающиеся детей в бассейне, мы бы предпочли, чтобы их объяснили спокойно и уважительно.
Кроме того, мы посчитали, что уровень обслуживания не соответствует четырехзвездочному отелю. В отеле не было завтрака и питания, уборка не проводилась в течение наших пяти дней, и чистых полотенец не предоставлялось. На двоих было предоставлено всего четыре больших полотенца на весь период проживания, хотя они также предназначались для использования у бассейна. В целом: аккуратное жилье в красивом месте, но информация о кондиционере, ограниченный уровень обслуживания и то, как были решены наши проблемы, означают, что мы больше здесь останавливаться не будем. Гостям, путешествующим в жаркое время года или нуждающимся в хорошо охлаждаемом номере, разумно заранее очень четко уточнить, что подразумевается под «кондиционированием воздуха».