Отзыв об отеле Hotel Zum Anker-THULLs Restaurant 3*

Мы забронировали 7-дневный пакет с полупансионом в просторном номере-люкс. По прибытии нам сообщили, что из-за съёмок мы не сможем поужинать один вечер, но стоимость этих блюд будет вычтена. «Шеф-повар» забронировал для нас другой ресторан. Этого не произошло (мы сами забронировали столик в другом ресторане неподалёку), и при выезде стоимость блюд тоже не вычли. После получасового обсуждения и телефонного звонка шеф-повару мы наконец получили обещанный возврат. Предположительно, это была ошибка, но несколькими днями ранее наши соотечественники предупреждали нас и столкнулись с тем же самым с точно таким же объяснением… «Ошибка» казалась хорошо отрепетированной и повторяющейся. Отель не достоин и трёх звёзд категории «супер». В лучшем случае, и это щедро, трёх. Пол в номере был повреждён, а пуф в спальне был в старых грязных пятнах. Ванная комната была хорошо отремонтирована, и полотенца меняли ежедневно. Завтрак был обильным, но не впечатляющим, и его не пополняли или пополняли в недостаточном количестве. На второй день, к 8:40 (! ), белые булочки закончились. Персонал ответил пожатием плеч и пояснением, что булочки будут доступны в 8:00. Однако через пятнадцать минут принесли новую партию, которую, кстати, быстро убрали. По нашей просьбе нам каждый день резервировали по две булочки. В последующие дни к 9:00 часто не оставалось ни круассанов, ни шоколадного печенья; также было два дня без свежих фруктов и варёных яиц. Фрукты с уже пожелтевшими пятнами не убирали из фруктовой корзины. Первые несколько дней была выпечка, но ближе к концу остался только шоколадный торт, к которому никто не притронулся. На завтраке «иногда» подавали игристое вино. Полупансион был хорош, но закуски (два супа, два вегетарианских блюда и два гарнира) и десерты (4) были слишком скудными, если вы останавливаетесь на семь дней и не любите овощи. Терраса отеля была красивой и ухоженной, но очень шумной до поздней ночи. Отель также предлагает круглосуточное обслуживание и обслуживание номеров, но без предупреждения решил просто закрыться с 11:00 до 17:00. Это также означало, что помещение для хранения велосипедов было закрыто, и клиенты не могли получить доступ к своим велосипедам. Коммуникация — это важный аспект, требующий улучшения. К обещаниям на сайте следует относиться с долей скепсиса. Отель хороший, но мы точно не вернёмся.