К сожалению, всё оказалось совсем не так, как обещали. Мы ожидали увидеть романтическую винную ферму с множеством животных, дегустацией домашнего вина, информацией о винодельне и процессе виноделия.
Но мы обнаружили огромную стройку. Некоторые стены были покрыты только простынями, полы были не доделаны. Повсюду из стен свисали кабели.
Весь отель был лишен индивидуальности, идентичности.
Наш номер был отремонтирован и выглядел довольно современно (в отличие от других номеров, которые нам удалось осмотреть). Но и самобытности ему тоже не хватало. Картина на стене была бы не помешала. К сожалению, в номере не было ни стола, ни крючков для одежды, ни мусорного ведра. Вешалок для одежды и шкафа было всего четыре. Слишком мало, особенно в дождливую погоду. Первые несколько дней в номере стоял сильный затхлый запах, который улучшился только через три дня. В номере стояли два кресла и табурет, но, к сожалению, они совершенно не помещались (как по пространству, так и по декору).
Ежедневная уборка всегда превращалась в своего рода пасхальную охоту за яйцами. Наши вещи были разбросаны как попало по всей комнате, и даже многочисленные декоративные подушки каждый день раскладывались по разным местам. Учитывая, как иногда раскладывались вещи, сомнительно, чтобы с ними обращались с должным вниманием.
Простыня не помещалась на матрас, и мы иногда спали на ней без простыни.
Во время уборки номера у нас часто забирали полотенца, но не меняли их. В первый день нам пришлось выпрашивать мыло и гель для душа, потому что уборщики не проверяли, пусты ли они. Пустые полотенца оставались в номере до нашего отъезда.
Бывало, что отопление ломалось, и не было горячей воды.
Завтрак и обслуживание были на высшем уровне. Еда каждый день была одинаковой, даже вчерашняя колбаса была. (В какой-то момент колбаса испортилась; у нас также однажды было расстройство желудка. ) Бекон плавал в собственном жире… во всех других отелях кладут на поднос 1-2 ломтика тоста, чтобы этого избежать. К сожалению, персонал недостаточно хорошо говорил по-немецки или по-английски, чтобы объяснить аллергены. Стол на завтрак обычно был накрыт без вилки; приходилось искать её самостоятельно.
Ресторан был частично отремонтирован, но даже здесь он выглядел совершенно безжизненным. Пауки и паутина были повсюду, и это были единственные элементы декора.
Собаке хозяина тоже было очень интересно бродить по буфету и кухне, что мы видели несколько раз. Сомневаюсь, что это входит в правила гигиены.
Поскольку у нас была долгая поездка, мы приехали чуть раньше 15:00 (14:45). Мы ни разу не сталкивались с тем, чтобы отель отказывался заселяться только потому, что ещё не было 15:00. Регистрация прошла просто: «Вот ваши ключи». Никакой информации о Wi-Fi, завтраке или самом отеле. Даже в номере не было никакой информации об отеле.
На стойке регистрации персонал работал крайне нерегулярно; поскольку мы были в активном отпуске, мы часто пропускали часы работы стойки регистрации.
Ужин в отеле качественный и превосходный. К сожалению, тарт фламбе был немного завышен для полуфабриката. Обслуживание, однако, было хорошим.
Раздражало, что во время ужина в ресторане столовые приборы вытирали вручную, из-за чего было довольно шумно. Тот факт, что персонал бара больше озабочен поцелуями, чем заботой о гостях, в конечном итоге оставляет неприятный осадок от отеля.
К сожалению, мы не смогли выяснить, можно ли организовать дегустацию вин и как это сделать. В итоге мы вышли на улицу.
Когда мы подошли к члену семьи владельца при выезде, единственным ответом были: «Это некрасиво» и «Вы знаете, у нас в прошлом году было наводнение».
Если бы мы знали о ситуации заранее, мы могли бы сами решить, готовы ли мы платить почти 200 евро за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но мы обнаружили огромную стройку. Некоторые стены были покрыты только простынями, полы были не доделаны. Повсюду из стен свисали кабели.
Весь отель был лишен индивидуальности, идентичности.
Наш номер был отремонтирован и выглядел довольно современно (в отличие от других номеров, которые нам удалось осмотреть). Но и самобытности ему тоже не хватало. Картина на стене была бы не помешала. К сожалению, в номере не было ни стола, ни крючков для одежды, ни мусорного ведра. Вешалок для одежды и шкафа было всего четыре. Слишком мало, особенно в дождливую погоду. Первые несколько дней в номере стоял сильный затхлый запах, который улучшился только через три дня. В номере стояли два кресла и табурет, но, к сожалению, они совершенно не помещались (как по пространству, так и по декору).
Ежедневная уборка всегда превращалась в своего рода пасхальную охоту за яйцами. Наши вещи были разбросаны как попало по всей комнате, и даже многочисленные декоративные подушки каждый день раскладывались по разным местам. Учитывая, как иногда раскладывались вещи, сомнительно, чтобы с ними обращались с должным вниманием.
Простыня не помещалась на матрас, и мы иногда спали на ней без простыни.
Во время уборки номера у нас часто забирали полотенца, но не меняли их. В первый день нам пришлось выпрашивать мыло и гель для душа, потому что уборщики не проверяли, пусты ли они. Пустые полотенца оставались в номере до нашего отъезда.
Бывало, что отопление ломалось, и не было горячей воды.
Завтрак и обслуживание были на высшем уровне. Еда каждый день была одинаковой, даже вчерашняя колбаса была. (В какой-то момент колбаса испортилась; у нас также однажды было расстройство желудка. ) Бекон плавал в собственном жире… во всех других отелях кладут на поднос 1-2 ломтика тоста, чтобы этого избежать. К сожалению, персонал недостаточно хорошо говорил по-немецки или по-английски, чтобы объяснить аллергены. Стол на завтрак обычно был накрыт без вилки; приходилось искать её самостоятельно.
Ресторан был частично отремонтирован, но даже здесь он выглядел совершенно безжизненным. Пауки и паутина были повсюду, и это были единственные элементы декора.
Собаке хозяина тоже было очень интересно бродить по буфету и кухне, что мы видели несколько раз. Сомневаюсь, что это входит в правила гигиены.
Поскольку у нас была долгая поездка, мы приехали чуть раньше 15:00 (14:45). Мы ни разу не сталкивались с тем, чтобы отель отказывался заселяться только потому, что ещё не было 15:00. Регистрация прошла просто: «Вот ваши ключи». Никакой информации о Wi-Fi, завтраке или самом отеле. Даже в номере не было никакой информации об отеле.
На стойке регистрации персонал работал крайне нерегулярно; поскольку мы были в активном отпуске, мы часто пропускали часы работы стойки регистрации.
Ужин в отеле качественный и превосходный. К сожалению, тарт фламбе был немного завышен для полуфабриката. Обслуживание, однако, было хорошим.
Раздражало, что во время ужина в ресторане столовые приборы вытирали вручную, из-за чего было довольно шумно. Тот факт, что персонал бара больше озабочен поцелуями, чем заботой о гостях, в конечном итоге оставляет неприятный осадок от отеля.
К сожалению, мы не смогли выяснить, можно ли организовать дегустацию вин и как это сделать. В итоге мы вышли на улицу.
Когда мы подошли к члену семьи владельца при выезде, единственным ответом были: «Это некрасиво» и «Вы знаете, у нас в прошлом году было наводнение».
Если бы мы знали о ситуации заранее, мы могли бы сами решить, готовы ли мы платить почти 200 евро за ночь.