Редко когда у меня был такой разочаровывающий опыт проживания в отеле.
Совет будущим гостям: летом бронируйте только номера с кондиционером. Каким бы красивым ни был отель в остальном, в стандартных номерах может быть так жарко, что спать нормально невозможно.
Мы заплатили почти 600 евро за три ночи и ожидали комфортного проживания. К сожалению, наш номер оказался практически непригодным для проживания из-за жары. В спальне было невыносимо жарко, в ванной еще жарче, и даже с двумя вентиляторами спать было практически невозможно.
Мы сразу же сообщили об этом по прибытии. Поскольку в тот вечер других номеров не было, мы провели бессонную ночь.
В конечном итоге единственным решением оказался номер с кондиционером, за который нам пришлось доплатить 200 евро. Этот номер был меньше по размеру и без балкона, хотя именно его мы и выбрали при первоначальном бронировании.
Больше всего нас расстроило отношение персонала. Нам несколько раз подчеркнули, что наш первоначальный номер был более дешевой категории, а номер с кондиционером был гораздо роскошнее. Это создало у нас ощущение, что мы сами сделали неправильный или дешевый выбор. Однако мы считаем, что почти 600 евро за три ночи — это совсем не дешево. Более того, мы считаем, что отель не должен сдавать номера, в которых в жаркие дни становится так жарко, что нормальный сон невозможен. Кондиционер в этом случае — не роскошь, а базовая необходимость.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Например, нам сказали, что наши чемоданы отнесут в новый номер, но по прибытии они оказались на ресепшене. Само по себе это не большая проблема, но именно в такой момент ожидаешь от отеля хоть немного больше.
Нас также поразило, что мы были не единственными. Во время нашего пребывания мы слышали жалобы нескольких гостей на невыносимую жару в номерах.
У отеля всегда могут возникнуть проблемы, но разница заключается в том, как они решаются. Именно в этом отношении отель Kessler Meyer нас крайне разочаровал. Для нас это был совершенно не четырехзвездочный опыт, и поэтому мы сюда больше не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Совет будущим гостям: летом бронируйте только номера с кондиционером. Каким бы красивым ни был отель в остальном, в стандартных номерах может быть так жарко, что спать нормально невозможно.
Мы заплатили почти 600 евро за три ночи и ожидали комфортного проживания. К сожалению, наш номер оказался практически непригодным для проживания из-за жары. В спальне было невыносимо жарко, в ванной еще жарче, и даже с двумя вентиляторами спать было практически невозможно.
Мы сразу же сообщили об этом по прибытии. Поскольку в тот вечер других номеров не было, мы провели бессонную ночь.
В конечном итоге единственным решением оказался номер с кондиционером, за который нам пришлось доплатить 200 евро. Этот номер был меньше по размеру и без балкона, хотя именно его мы и выбрали при первоначальном бронировании.
Больше всего нас расстроило отношение персонала. Нам несколько раз подчеркнули, что наш первоначальный номер был более дешевой категории, а номер с кондиционером был гораздо роскошнее. Это создало у нас ощущение, что мы сами сделали неправильный или дешевый выбор. Однако мы считаем, что почти 600 евро за три ночи — это совсем не дешево. Более того, мы считаем, что отель не должен сдавать номера, в которых в жаркие дни становится так жарко, что нормальный сон невозможен. Кондиционер в этом случае — не роскошь, а базовая необходимость.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Например, нам сказали, что наши чемоданы отнесут в новый номер, но по прибытии они оказались на ресепшене. Само по себе это не большая проблема, но именно в такой момент ожидаешь от отеля хоть немного больше.
Нас также поразило, что мы были не единственными. Во время нашего пребывания мы слышали жалобы нескольких гостей на невыносимую жару в номерах.
У отеля всегда могут возникнуть проблемы, но разница заключается в том, как они решаются. Именно в этом отношении отель Kessler Meyer нас крайне разочаровал. Для нас это был совершенно не четырехзвездочный опыт, и поэтому мы сюда больше не вернемся.