Отзыв об отеле Hotel Winzerhaus Gaertner an der Loreley

Andrea H.

2/10
DeutschРусский
Я был там в третьи выходные сентября 2025 года на фейерверке Лорелей. Стоимость одноместного номера за ночь составляла 102, 50 евро. Я забронировал номер на две ночи весной. Завтрак был отменён заранее по электронной почте из-за нехватки персонала. Можно было сварить кофе в номере, купить еду в магазине на территории кемпинга, а затем позавтракать на террасе.
Когда я вернулся в свой номер после первой ночи, мои использованные полотенца всё ещё лежали на полу; номер не был убран. Мне выдали новые полотенца по запросу, а на месте сказали, что уборка производится только раз в два дня. Никогда раньше я не сталкивался с подобным – больше чем за 100 евро! Коридор и лестница были грязными, и там давно не пользовались пылесосом. Кроме того, во всём здании стоял запах готовки из кухни. Посетителям кемпинга при посещении ресторана (он был хорош! ) предоставлялась скидка 10%, а гостям отеля – нет. Они также брали полную стоимость, несмотря на неудовлетворительное обслуживание.
В самом Санкт-Гоаре завтрак предлагался во всех отелях, включая соседний отель Loreleyblick (на 7 евро дешевле). Я считаю, что в отелях и ресторанах не хватает персонала. Над этим нужно работать. Но это также связано с преданностью своему делу и уважением к гостям, с тем, чтобы брать на себя обязательства и быть гостеприимным. Владельцам отеля, которым также принадлежат местный снек-бар и кемпинг, это, похоже, не нужно. Не могу рекомендовать этот отель. Номер был очень маленьким, ванная комната – крошечной, кровать и матрас – нормальными. В общем, цена была слишком высокой. Я не хотел ставить звезду за номер и обслуживание, но тогда и писать-то нечего.
Немецкая садовая выставка (BUGA) пройдёт в регионе Среднего Рейна в 2029 году. Надеюсь, регион получит экономическую поддержку заранее, чтобы улучшить качество обслуживания и не оставить неприятного послевкусия. Обычно я не пишу отзывы, но этот «опыт» показался мне слишком шокирующим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.