Отзыв об отеле Hotel am Markt Sankt Goar

Во время нашей экскурсии по Рейну мы остановились в Санкт-Гоаре, поскольку этот город показался нам довольно симпатичным. Мы выбрали этот ресторан для обеда и сели на улице. Мужчина принял наш заказ. Принесли напитки. Затем, после недолгого ожидания, нам принесли еду. Нам пришлось попросить столовые приборы. Молодой человек исчез внутри. Мы сами нашли их на консольном столике! Когда мы приступили к еде, не желая, чтобы она остыла, парень вернулся с приборами. Он выглядел раздражённым, что у нас уже есть свои! Еда была неплохая. Ничего особенного. Когда я почти закончил есть, мне удалось привлечь внимание официанта, который принимал наш заказ, и объяснить ему, что салат, который должен был быть к шницелю с картофелем фри, так и не принесли. Он предложил принести его, но я сказал, что не нужно, так как я уже почти закончил есть! Мы попросили счёт. Счёт принесли. Нам пришлось ждать, пока мужчина снова появится, чтобы расплатиться. Он сразу же сообщил нам, что принимается только наличными. Я сказал ему, что было бы очень полезно, если бы это объяснялось клиентам до заказа! Он был очень недружелюбен и намекал, что у него нет времени, и что так написано в меню. Я ответил, что нигде не видел подобного текста, поэтому это совершенно неприемлемо. Казалось, его это не волновало. К счастью, у нас были наличные, и мы заплатили. Двое американцев подслушали наш разговор и встали, чтобы уйти, сказав официанту, что у них нет с собой наличных! Если отель так относится к приёму только наличных, то позвольте мне (! ) порекомендовать им повесить на каждом столике небольшую табличку «Только наличные»… и не просто по-немецки! Если заведения полагаются на туристический бизнес, то, боюсь, им нужно создать для посетителей атмосферу гостеприимства и сделать всё возможное, чтобы улучшить качество обслуживания. Иначе, в наше время, с онлайн-отзывами, дела могут пойти на спад! Надеюсь, этот ресторан прочтёт мои комментарии и примет во внимание моё предложение! Кроме того, не помешало бы провести обучение персонала тому, как общаться с клиентами.