Отзыв об отеле Fontana Hotel Wiesbaden

Во время своих деловых поездок в Висбаден я часто останавливался в отеле Fontana.
Однако я не забуду свое последнее «пребывание» так быстро:
Когда я приехал в 18:00, все парковочные места уже были заняты. Я безуспешно ехал по кварталу 30 минут в поисках места для парковки на обочине дороги. Когда я сказал об этом администратору, она предоставила мне место во дворе, где я мог припарковаться.
Я сделал это, зарегистрировался и оплатил счет вечером перед ночевкой — что было ошибкой!
Примерно через 30 минут в номере отеля зазвонил телефон, и на линии был тот же сотрудник: «Начальник устроил неприятности, теперь место для парковки освободилось, и мне пора двигаться».
Я сказал сотруднице, что нахожусь в ванной и переверну машину, как только оденусь.
Она еще раз указала, что мне обязательно следует переехать, потому что у нее проблемы.
Поэтому я немедленно схватил куртку (в пижаме! ) и захотел припарковать машину. Однако места для парковки не осталось.
Когда я сообщил об этом, мне в очень недружелюбной форме сказали, что права на парковочное место нет и мне следует немедленно уехать. (Я все еще был в пижаме, заметьте)
Другие постояльцы отеля заметили весьма неприятную ситуацию и предложили мне свои парковочные места.
Я поговорил с гостем и сказал ему, что меня больше не беспокоит парковка, но я шокирован тоном и обращением гостей и поэтому предпочел бы покинуть отель.
Тогда сотрудник, о котором идет речь, вмешался ужасно злобным тоном: «Точно, мы собираемся отменить это сейчас! »
Я, все еще в шоке, согласился, а затем повернулся к другому гостю и заверил его, что ему не нужно уходить.
И снова сотрудница громко вмешалась, что она не будет/не сможет ничего отменить, потому что это не концерт мечты и бесплатно ничего не было! В конце концов, я воспользовался комнатой, и тот факт, что у меня не было места для парковки, не был их проблемой. Я был рад позвонить ее боссу и поднес трубку к лицу.
Она накричала на меня через весь зал, когда я сказал ей, что никогда не испытывал ничего подобного и что ей следует действовать профессионально.
Как женщина лет 30-ти и гостья отеля, я не хочу, чтобы меня называли речами типа «обрати внимание, девочка» или «мышь».
При попытке выезда сотрудник становился все более грубым и громким, если не сказать очень грубым. Когда я вышел из фойе, она со злобным смехом помахала мне рукой: «Пока, пока, приятного вечера! »
Невероятный…
Стоя у входа, я искал в Интернете другой отель, когда она внезапно встала позади меня и посмотрела на мой мобильный телефон. Да! Этот сотрудник на самом деле стоял позади гостя и смотрел на его мобильный телефон. "Что ты делаешь? Ты хочешь меня принять? »
Я сначала не понял, чего она от меня хочет, но потом ответил, что на вашем месте у меня наверняка были бы какие-то мысли после этих матерных комментариев, но я их конечно не принял во внимание.
Затем она ответила мне: «Ну, не повезло! У меня все записано на пленку».
Вы должны это представить. Мы говорим не о «стычке на кассе в Aldi», а скорее о разборках с гостем в отеле.
Я ответил уже очень серьезно, что на этом для меня веселье закончилось. И что если бы она действительно незаконно сделала аудиозапись гостя, я бы сейчас вызвал полицию.
Затем сотрудница, о которой идет речь, пошла на попятную и сказала, что она только что сказала это и не сделала этого.
Вышла из отеля — и точно не вернусь!