Отзыв об отеле Hotel Gasthof Koch 3*

Я никогда не пишу плохих отзывов, но после проживания в этом отеле я, честно говоря, немного раздосадована. Мы с мужем забронировали «Стандартный двухместный номер», потому что нас пригласили на свадьбу, проходившую неподалёку. Мы быстро заселились (ресепшен уже закрылся незадолго до 16:00, поэтому пришлось звонить) и были немного удивлены крошечным, плохо обставленным номером и маленькой кроватью в углу. Однако мы решили, что отель сдаёт этот номер как двухместный (в нём были две подушки и два одеяла! ), и не успели разобраться подробнее, потому что нам нужно было ехать на свадьбу (как я уже сказала, рецепция всё равно была закрыта). Вернувшись со свадьбы в 2 часа ночи, мы легли на максимальную кровать шириной 1, 30 м – я, будучи на позднем сроке беременности, вместе с мужем – и обнаружили, что матрас, помимо того, что слишком мал для двоих, ещё и неприемлем. Он был совершенно изношен, а в кровати мы обнаружили мёртвую чешуйницу. Соответственно, мы почти не сомкнули глаз и, оглядываясь назад, решили, что предпочли бы проехать полтора часа до дома, чем провести там ночь и заплатить за неё. На следующий день, проведя немного больше времени и тщательно изучив вопрос, мы обнаружили, что отель предоставил нам одноместный номер вместо двухместного. Я сразу же сообщил об этом администратору, который сказал нам, что отель, вероятно, ошибся и что нам следовало позвонить вчера вечером (в два часа ночи? ). «Удобства» отеля ограничились тем, что нам пришлось заплатить только за одноместный номер (который мы бы никогда не забронировали и не забронировали! ). Очевидно, что мы не заплатим за двухместный номер, если будем спать в одноместном номере, и это вряд ли можно назвать «удобствами». Плохо обставленный одноместный номер с изношенным матрасом и проблемой с насекомыми определённо не стоит своих денег. Более того, два одеяла, две подушки, два стакана и т. Д. Заставили нас поверить, что это двухместный номер. Потребовалось ещё немного времени и поискать информацию, чтобы выяснить, что это не так. Мы пропустили завтрак. Ошибки случаются, но мы считаем возмутительным и крайне непрофессиональным сообщать об этом гостю.
По указанным причинам мы категорически не можем рекомендовать этот отель.