Мой брат забронировал это заведение еще в январе 2023 года. Сказать, что оно забронировано за 1 неделю до бронирования, — это преступление. Просто электронное письмо с сообщением об отмене бронирования. Booking. Com также следует опустить головы от стыда. Они предоставили вариант airbnb, но это был вариант с 2 спальнями, мне нужна 3. Он нашел другой вариант на сайте бронирования. Он зарезервировал его, думая, что Booking. Com заплатит разницу. Первоначальная стоимость квартиры в размере 460 фунтов стерлингов, бронирование нового отеля стоило 630 фунтов стерлингов, поскольку оно не было принято. У нас есть инвалид-колясочник, мы едем на свадьбу. Это был сад на крыше, который был сфотографирован в уединении. Все это, а также отсутствие поддержки и заботы со стороны бронирования. Com Очень разочарованный клиент. Я надеюсь, что вы улучшите качество обслуживания клиентов. Ему пришлось забронировать отель с 3 спальнями, а не то, что он хотел, но в случае чрезвычайной ситуации ему пришлось это сделать. Также ваш аналитик должен сообщить вам, что с нас не взималась плата за бронирование, хотя это очевидно. На момент написания статьи нам до сих пор не вернули средства. Все очень тревожно.
В целом, когда у клиента возникла проблема и он паникует, пытаясь получить заказы, когда путешествуют 6 участников, один из которых отключен, а двое — OAP, в такой стране, как Германия, это шокирует с booking. Com, и он просто чувствует, что нужно избавиться от этого клиента. Очень разочарован общий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, когда у клиента возникла проблема и он паникует, пытаясь получить заказы, когда путешествуют 6 участников, один из которых отключен, а двое — OAP, в такой стране, как Германия, это шокирует с booking. Com, и он просто чувствует, что нужно избавиться от этого клиента. Очень разочарован общий опыт.