Отзыв об отеле Villa Nordhang

Я останавливался в отеле Villa Nordhang на несколько дней с семьей. Нас было много, и мы забронировали два номера. В целом, нам понравилось наше пребывание: уютно и тепло, номера комфортабельные, а расположение — это самый большой плюс: максимум 5 минут на машине до горнолыжных склонов, парковка через дорогу, а теплый, сухой подвал идеально подходит для хранения лыж или велосипедов.
Однако есть много недостатков, от незначительных проблем до серьезных, которые значительно испортили наше общее впечатление. Отель разделен на две части с отдельными входами; единственный путь между ними — через дорогу и вверх по нескольким лестничным пролетам, поэтому будьте внимательны, если бронируете несколько номеров. Практически нет удобств для людей с ограниченными возможностями: только пандус у входа, за которым следует крутая, узкая лестница.
Парковка заполняется, как только появляется много гостей: нас несколько раз блокировали, и утром нам приходилось искать владельцев машин. Некоторые даже парковали свои машины прямо перед входом, заставляя нас каждый раз протискиваться – срочно нужны разметки или правила.
Наши два номера были очень разными: в одном был смарт-телевизор и хорошая кухня, в другом – очень старый мини-телевизор и мини-кухня (но, по крайней мере, там была посудомоечная машина). В нашем номере, несмотря на — 10°C на улице, были летние одеяла, но не было полотенец и мыла. Душ был сломан, повсюду оставались лужи, пол был неровный, мебель деформирована, а в комнате полно пауков и грязных углов.
Очень странной особенностью нашего номера была огромная ступенька прямо посередине. Буквально: одна половина комнаты была на одном уровне, другая – на 10 см выше. И этот переход был совершенно незаметен; пол везде выглядел одинаково. Каждый из нас натыкался на него в среднем три раза в день, и нет – к этому не привыкаешь. Некоторые из нас даже падали. Это было очень больно и неудобно. Они должны были хотя бы обозначить это место или, еще лучше, сделать переход более плавным.
В целом, положительные впечатления сохраняются, в основном благодаря местоположению, но есть и существенные недостатки. Я надеюсь, что владельцы решат эти проблемы, и хотел бы предупредить других гостей о потенциальных трудностях, которые можно заметить только на месте.