Этот отдых был для нас особенно важен, потому что это был наш медовый месяц. Из-за смерти моего отца нам пришлось перенести свадьбу и медовый месяц на более ранний срок. Этот отдых был подарком от наших родителей, поэтому мы очень ждали его.
К сожалению, во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами. В первом номере был сильный неприятный запах, из-за чего нам пришлось переехать в другой номер через две ночи. Мы получили компенсацию в размере 50 евро за этот неудобство, за что мы были благодарны.
К сожалению, в забронированном номере также возникли проблемы. В этом номере возле входной двери и на кухне было много муравьев. Удивительно, что ловушки для муравьев уже стояли. Когда мы сообщили об этом, нам сказали, что это не имеет ничего общего с гигиеной и что муравьи могут обитать и на первом этаже.
Больше всего нас разочаровало то, как были рассмотрены наши жалобы. Не было быстрого ответа, и у нас не сложилось впечатления, что наши опасения воспринимаются всерьез. Когда мы подняли вопрос о неудобствах, нам даже сказали, что снижение оценки на одну звезду в отзыве не имеет значения, потому что есть много довольных гостей. В тот момент мы даже не обсуждали оценку в звездах. Мы не сочли это дружелюбным ответом. Мы понимаем, что в отеле могут возникать проблемы, но после двух ночей с неприятными запахами, за которыми последовала комната, кишащая муравьями, мы ожидали большего понимания, участия и более профессионального решения проблемы. Именно потому, что это был наш медовый месяц и особый подарок от родителей, это сделало наше пребывание еще более разочаровывающим. Мы пишем этот отзыв, чтобы честно поделиться своим опытом. К сожалению, это пребывание не оправдало наших ожиданий в такой особенный день. Кроме того, это очень красивое место с множеством достопримечательностей и развлечений, которыми мы, безусловно, смогли насладиться. К сожалению, из-за смены номера мы не смогли осуществить свои задумки из-за нехватки времени во время переезда и того, что нам показывали разные номера — и в итоге нам дали именно тот, который нам хотели, — а это означало, что нам пришлось переехать в другой номер. Это очень обидно и отняло много времени.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами. В первом номере был сильный неприятный запах, из-за чего нам пришлось переехать в другой номер через две ночи. Мы получили компенсацию в размере 50 евро за этот неудобство, за что мы были благодарны.
К сожалению, в забронированном номере также возникли проблемы. В этом номере возле входной двери и на кухне было много муравьев. Удивительно, что ловушки для муравьев уже стояли. Когда мы сообщили об этом, нам сказали, что это не имеет ничего общего с гигиеной и что муравьи могут обитать и на первом этаже.
Больше всего нас разочаровало то, как были рассмотрены наши жалобы. Не было быстрого ответа, и у нас не сложилось впечатления, что наши опасения воспринимаются всерьез. Когда мы подняли вопрос о неудобствах, нам даже сказали, что снижение оценки на одну звезду в отзыве не имеет значения, потому что есть много довольных гостей. В тот момент мы даже не обсуждали оценку в звездах. Мы не сочли это дружелюбным ответом. Мы понимаем, что в отеле могут возникать проблемы, но после двух ночей с неприятными запахами, за которыми последовала комната, кишащая муравьями, мы ожидали большего понимания, участия и более профессионального решения проблемы. Именно потому, что это был наш медовый месяц и особый подарок от родителей, это сделало наше пребывание еще более разочаровывающим. Мы пишем этот отзыв, чтобы честно поделиться своим опытом. К сожалению, это пребывание не оправдало наших ожиданий в такой особенный день. Кроме того, это очень красивое место с множеством достопримечательностей и развлечений, которыми мы, безусловно, смогли насладиться. К сожалению, из-за смены номера мы не смогли осуществить свои задумки из-за нехватки времени во время переезда и того, что нам показывали разные номера — и в итоге нам дали именно тот, который нам хотели, — а это означало, что нам пришлось переехать в другой номер. Это очень обидно и отняло много времени.