Я недовольна. У меня сложилось впечатление, что номера не убираются каждый день, шампунь не предоставляется, а мы специально выбрали этот отель из-за джакузи, которое, как оказалось, не работало. Я даже спустилась вниз в халате, чтобы сообщить об этом; кто-то из технической службы должен был приехать, но в итоге никто не появился. Плохо, когда обещаешь исправить, а потом ничего не делаешь.
Ах да! Некоторые мозаичные плитки тоже отвалились, что может раздражать, если на них наступить, и можно пораниться.
Я не из тех, кто легко пишет отзывы, но если вы выражаете свое недовольство и хотите получить компенсацию в виде возврата денег, а сотрудница говорит, что не может этого организовать, я считаю это тоже плохим поступком.
В конце концов, как отель, вы понимаете, что кто-то может быть недоволен, и вы должны что-то предпринять для этих людей, потому что вы платите значительную сумму, и я думаю, что все должно быть хорошо, особенно обслуживание.
Поэтому дайте своим сотрудникам полномочия решать подобные проблемы. Или, возможно, дама просто солгала, сказав, что могла бы это организовать, но ей просто не хотелось.
Честно говоря? Лучше еще немного осмотреться, прежде чем решить, останавливаться ли здесь.
Уважаемый отель Hochsauerland 2010,
Если гости выражают недовольство, то хотя бы помогите им. Я бизнесмен и владею несколькими компаниями; если бы я так обращался со своими клиентами, у меня бы ничего не осталось. Не хочу вас поучать, но давайте будем честны, это немного глупо. Вы должны были выплатить нам компенсацию; в конце концов, это никогда не будет удалено из Google и обойдется вам гораздо дороже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ах да! Некоторые мозаичные плитки тоже отвалились, что может раздражать, если на них наступить, и можно пораниться.
Я не из тех, кто легко пишет отзывы, но если вы выражаете свое недовольство и хотите получить компенсацию в виде возврата денег, а сотрудница говорит, что не может этого организовать, я считаю это тоже плохим поступком.
В конце концов, как отель, вы понимаете, что кто-то может быть недоволен, и вы должны что-то предпринять для этих людей, потому что вы платите значительную сумму, и я думаю, что все должно быть хорошо, особенно обслуживание.
Поэтому дайте своим сотрудникам полномочия решать подобные проблемы. Или, возможно, дама просто солгала, сказав, что могла бы это организовать, но ей просто не хотелось.
Честно говоря? Лучше еще немного осмотреться, прежде чем решить, останавливаться ли здесь.
Уважаемый отель Hochsauerland 2010,
Если гости выражают недовольство, то хотя бы помогите им. Я бизнесмен и владею несколькими компаниями; если бы я так обращался со своими клиентами, у меня бы ничего не осталось. Не хочу вас поучать, но давайте будем честны, это немного глупо. Вы должны были выплатить нам компенсацию; в конце концов, это никогда не будет удалено из Google и обойдется вам гораздо дороже.