Отзыв об отеле Hotel Deutsches Haus 2*

Это всего лишь мой второй отзыв, хотя мне уже за 50, и я останавливалась в самых разных местах (от самых простых хижин до настоящей роскоши). Но после такой грубости со стороны владельца я чувствую себя обязанной написать что-нибудь (официантка, повар и уборщицы были очень любезны). Мы приехали голодными и испытывающими жажду (после долгой поездки, включая пробки). Не найдя стойки регистрации, мы сели с друзьями на террасе, аккуратно отложив наши немногочисленные вещи в сторону (это его очень расстроило, о чем он позже нам «сообщил» вечером). Позже похолодало, поэтому мы зашли в почти пустой зал (не спросив 😱) и поставили два стакана на незакрытую часть стола. Видимо, это уже было слишком для владельца после его предыдущей вопиющей оплошности с немедленным заселением. Нас проводили к другому столику, за которым было слишком шумно (у одного из наших друзей недавно внезапно пропал слух…). Мы едва осмелились попросить другой столик, но все же пересели. Нас больше не обслуживали (свет в маленькой нише не включили, несмотря на нашу просьбу). Затем хозяин гостиницы оскорбил нас, по крайней мере, косвенно. Мнения о нашем «поведении» могут расходиться, но я за последние десятилетия не сталкивался с такой грубостью и неуважением. Ах да, наших двух друзей на террасе практически проигнорировали при заселении. Они подумали, что это просто типичный рейнский юмор.
В следующие два утра он был профессионально вежлив, но, как говорится, первое впечатление имеет значение! Я бы никогда больше здесь не остановился. Кстати, мы могли бы пожаловаться на то, что на следующее утро нас заблокировали другие гости, которые гуляли по городу. Они вежливо извинились, никаких проблем.