Отзыв об отеле Hotel Traube Rüdesheim 4*

Нам нравится Рюдесхайм, и нам также понравился отель Traube. Расположение отеля идеальное, номера хорошие, и к чистоте претензий нет.
К сожалению, отель уже дал о себе знать. Создаётся впечатление, что уже есть несколько ремонтных работ, которые можно было бы сделать и значительно улучшить общее впечатление.
Завтрак был неплохим. Однако в предыдущие годы завтраки были и получше. Однако организация завтрака была просто ужасной. Моя критика не направлена ​​на персонал, который контролировал работу сервисной зоны. Мы понимаем нехватку персонала, и тот факт, что приходится работать неквалифицированным людям, не должен быть проблемой. Критика здесь направлена ​​на руководство, чья обязанность – готовить, обучать и инструктировать персонал, а также выполнять любые другие необходимые функции для обеспечения хотя бы относительно бесперебойной работы. Однако здесь у нас сложилось впечатление, что обслуживающий персонал был полностью перегружен; всё было совершенно безлично и больше походило на обслуживание гостей, чем на оказание им гостеприимства. Это несправедливо и неприемлемо ни по отношению к персоналу, ни по отношению к гостям, оплачивающим проживание. Тогда мне не следует предлагать завтрак в отеле, если у меня нет необходимого помещения или персонала. Но, по-видимому, здесь в приоритете прибыль, а не удовлетворение сотрудников и гостей.
Пока гости продолжают приезжать, ничего не изменится. Это не имеет никакого отношения к ответственному туризму, поэтому мы больше не будем его поддерживать.
Это позор для этого, в остальном, аутентичного отеля.