Мы приехали днем 10 апреля 2026 года и не смогли попасть в свои номера из-за якобы произошедшей протечки воды. Какая наглая ложь, учитывая перебронирование!
Но позвольте мне начать с начала:
23 ноября 2025 года я запросил два двухместных номера на 10-12 апреля 2026 года через форму обратной связи на сайте. Поскольку после отправки формы подтверждения не было, я позвонил 24 ноября 2025 года, и меня попросили повторно отправить запрос по электронной почте. Менее чем через час я получил предложение о предоставлении двух номеров. Поскольку у меня остались вопросы, я просто позвонил и забронировал номера. Разговор был очень дружелюбным, но у меня сложилось впечатление, что пожилой мужчина слишком легкомысленно относился к своей работе. Он не спросил мой адрес, номер телефона или данные кредитной карты (я все равно отправил их по электронной почте). Он сказал, что все основано на доверии. По этой причине он также не стал отправлять подтверждение. Мы уже всё уладили по телефону. Если бы только я ему не доверял…
В итоге оказалось, что, помимо моего электронного письма от 24 ноября 2025 года, я не получил никаких ответов на дальнейшие запросы по электронной почте (парковка и т. Д. ). Мне всегда приходилось звонить и уточнять. Оглядываясь назад, это была серьёзная ошибка.
Когда мы приехали в 15:15 10 апреля 2026 года, нас встретила приятная пожилая женщина, которая спросила: «Вы джентльмены из Италии? » «Э-э, нет, мы джентльмены из Северного Рейна-Вестфалии». Женщина явно была смущена. Очевидно, никто нас не ожидал – иначе вопрос должен был бы звучать так: «Вы джентльмены из Италии ИЛИ из Северного Рейна-Вестфалии? » Она попросила нас немного подождать в приемной и позвонила по телефону за закрытой дверью. Через несколько минут она подошла к нам и сообщила, что, к сожалению, в тот же день днем (! ) в обеих наших комнатах произошло затопление, из-за чего их невозможно было занять, и что они ждут ремонтника. И это в пятницу, как будто мы знали, как сложно найти ремонтника… Мы были просто ошеломлены этой наглой, трусливой и бесстыдной ложью. Сначала они забронировали слишком много номеров, потому что были слишком некомпетентны, чтобы правильно сравнить свой календарь бронирования с календарями порталов, а затем они были слишком трусливы, чтобы признать это. Вместо этого женщина (которая в конечном итоге не была виновата, а просто должна была смириться с последствиями перебронирования) предложила найти нам две комнаты в другом месте и в итоге отправила нас в городскую гостиницу. Номера определенно не соответствовали нашим ожиданиям (один выходил на главную дорогу и поэтому был очень шумным, другой находился на верхнем этаже, был очень маленьким и выходил на компанию Seidel, которая работала днем и ночью и производила много шума). Тем не менее, мы были чрезвычайно рады, что нашли там жилье. Персонал был невероятно дружелюбным, номера безупречно чистыми, а завтрак "шведский стол" был просто фантастическим.
Наверное, стоит упомянуть, что вынужденное перебронирование в городской отель обошлось нам почти на сто евро дороже, чем первоначальная цена в Haus Müller.
Это было действительно худшее, что случилось со мной за долгое время. Вот вам и "Здесь все основано на доверии".
Мой вывод: наглые, нечестные, трусливые владельцы, неспособные контролировать собственную систему бронирования, в результате чего гостям отказывают в размещении, и им приходится платить больше за альтернативные номера в последнюю минуту. НИКОГДА БОЛЬШЕ! Если бы я мог, я бы поставил — 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но позвольте мне начать с начала:
23 ноября 2025 года я запросил два двухместных номера на 10-12 апреля 2026 года через форму обратной связи на сайте. Поскольку после отправки формы подтверждения не было, я позвонил 24 ноября 2025 года, и меня попросили повторно отправить запрос по электронной почте. Менее чем через час я получил предложение о предоставлении двух номеров. Поскольку у меня остались вопросы, я просто позвонил и забронировал номера. Разговор был очень дружелюбным, но у меня сложилось впечатление, что пожилой мужчина слишком легкомысленно относился к своей работе. Он не спросил мой адрес, номер телефона или данные кредитной карты (я все равно отправил их по электронной почте). Он сказал, что все основано на доверии. По этой причине он также не стал отправлять подтверждение. Мы уже всё уладили по телефону. Если бы только я ему не доверял…
В итоге оказалось, что, помимо моего электронного письма от 24 ноября 2025 года, я не получил никаких ответов на дальнейшие запросы по электронной почте (парковка и т. Д. ). Мне всегда приходилось звонить и уточнять. Оглядываясь назад, это была серьёзная ошибка.
Когда мы приехали в 15:15 10 апреля 2026 года, нас встретила приятная пожилая женщина, которая спросила: «Вы джентльмены из Италии? » «Э-э, нет, мы джентльмены из Северного Рейна-Вестфалии». Женщина явно была смущена. Очевидно, никто нас не ожидал – иначе вопрос должен был бы звучать так: «Вы джентльмены из Италии ИЛИ из Северного Рейна-Вестфалии? » Она попросила нас немного подождать в приемной и позвонила по телефону за закрытой дверью. Через несколько минут она подошла к нам и сообщила, что, к сожалению, в тот же день днем (! ) в обеих наших комнатах произошло затопление, из-за чего их невозможно было занять, и что они ждут ремонтника. И это в пятницу, как будто мы знали, как сложно найти ремонтника… Мы были просто ошеломлены этой наглой, трусливой и бесстыдной ложью. Сначала они забронировали слишком много номеров, потому что были слишком некомпетентны, чтобы правильно сравнить свой календарь бронирования с календарями порталов, а затем они были слишком трусливы, чтобы признать это. Вместо этого женщина (которая в конечном итоге не была виновата, а просто должна была смириться с последствиями перебронирования) предложила найти нам две комнаты в другом месте и в итоге отправила нас в городскую гостиницу. Номера определенно не соответствовали нашим ожиданиям (один выходил на главную дорогу и поэтому был очень шумным, другой находился на верхнем этаже, был очень маленьким и выходил на компанию Seidel, которая работала днем и ночью и производила много шума). Тем не менее, мы были чрезвычайно рады, что нашли там жилье. Персонал был невероятно дружелюбным, номера безупречно чистыми, а завтрак "шведский стол" был просто фантастическим.
Наверное, стоит упомянуть, что вынужденное перебронирование в городской отель обошлось нам почти на сто евро дороже, чем первоначальная цена в Haus Müller.
Это было действительно худшее, что случилось со мной за долгое время. Вот вам и "Здесь все основано на доверии".
Мой вывод: наглые, нечестные, трусливые владельцы, неспособные контролировать собственную систему бронирования, в результате чего гостям отказывают в размещении, и им приходится платить больше за альтернативные номера в последнюю минуту. НИКОГДА БОЛЬШЕ! Если бы я мог, я бы поставил — 5 звезд.