B&B HOTEL Kassel-Lohfelden

К сожалению, это уже не маленький бюджетный отель, цены резко выросли, но в остальном хорошо 👍

Отель с отвратительным сервисом. Мы забронировали ночлег. Когда мы приехали после более чем 10-часовой дороги, стойка регистрации была пуста.
Когда мы простояли там 2-3 минуты, мы увидели мужчину и женщину, стоящих в баре и разговаривающих с группой.
Через некоторое время он повернулся к нам и сказал, что будет здесь через минуту. Затем он снова повернулся к группе, и он, и женщина продолжили с ними разговаривать. Прошло 5-6 минут, и мы наконец услышали, как он 4-5 раз спросил их, есть ли у кого-нибудь еще вопросы, но никто не ответил. Мы потеряли терпение и спросили его, сможем ли мы зарегистрироваться в ближайшее время. Только тогда он подошел к нам явно раздраженный, первым делом сказал, что надо подать «апелляцию». На это я ответил, что считаю плохим сервисом оставлять клиентов в таком положении и что, строго говоря, не обязательно быть вдвоём, чтобы подать «апелляцию». Он также сказал, что сотруднице вообще не разрешили работать, так как она была в декретном отпуске.!?
Теперь он явно был очень зол и не хотел давать нам забронированный номер, и сказал, что мы можем просто снять номер в близлежащих отелях типа «постель и завтрак», потому что он не хотел давать нам номер.
Мы так и сделали, здесь нас встретил приветливый и услужливый персонал и предоставили хороший номер.
МОРАЛЬ ЕСТЬ, IBIS BUDGET HOTEL.
НИЗКИЙ БЮДЖЕТ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Номера простые, как и бюджетные номера ibis, но очень чистые и с хорошей звукоизоляцией. Именно то, что нам нужно для остановки на ночь. Расположение немного далеко от города и хороший выбор еды, но за такую ​​цену оно того стоит. Персонал дружелюбный, это большой плюс. Доволен!