Отзыв об отеле Hotel Athen Kelsterbach Frankfurt Airport

Здравствуйте 🙋 К сожалению, я не могу поставить отелю Athen Kelsterbach более высокую оценку или более высокий балл. Мой негативный опыт = В отеле Athen Kelsterbach нет стойки регистрации = не то, что можно ожидать от отеля. Мой номер был на заднем дворе = в заднем здании, при бронировании мне об этом не сообщили. Если что-то не так, придется добираться между главным зданием и соседним зданием = очень неприятно, особенно в плохую погоду. Комната, которую мне выделили, находилась на 2-м этаже, в комнату можно было попасть только по старой, узкой, крутой деревянной лестнице = риск несчастного случая! особенно если у вас с собой багаж. Предоставленный номер не соответствовал описанию отеля, как на главной странице, так и на фотографиях = больше видимости, чем реальности. Во время моего пребывания в отеле Athen Kelsterbach я не мог пользоваться ванной комнатой для личной гигиены = поскольку из системы вентиляции днем ​​и ночью в ванную дул очень холодный воздух, принятие душа и личная гигиена были невозможны! Я был гостем в отеле Athen Kelsterbach в ноябре, во время моего пребывания температура на улице была — 1 градус = в ванной холодно — на улице холодно. Был абсолютный риск простудиться! Вентиляцию в ванной комнате невозможно было отключить, поскольку у гостя нет такой возможности = нет переключателя/кнопки. Холодная температура присутствовала/ощущалась не только в ванной, но и в коридоре. Вторая дверь из коридора была открыта днем ​​и ночью, но, к сожалению, ее не удалось запереть, потому что сотрудники отеля крепко держали ее на цепи. Я хотел получить помощь/поддержку из-за негативной ситуации в ванной и коридоре, но, к сожалению, это было невозможно, потому что ни с кем из персонала отеля не удалось связаться. Как я узнал, гостиничная индустрия и ее команда находятся на территории всего несколько часов, во время моего пребывания на территории с 9 часов вечера не было никого из персонала отеля. До следующего дня = 10 утра рано. Вы должны выехать самостоятельно, потому что, как уже упоминалось, здесь нет стойки регистрации и персонал не находится или не был на месте = вы кладете ключ от номера в почтовый ящик. Мало ли негативных вещей/опыта, к сожалению нет! После моего пребывания были выдвинуты негативные обвинения = обвиняются совершенно неправильные, совершенно невиновные люди! По сей день я не получил извинений от отеля и команды за все мои предварительные знания! Есть и другие люди, которые могут подтвердить всю предоставленную мною информацию, в том числе интернет-провайдер Booking. Com. Я точно не буду бронировать и заходить в этот отель снова, негативные впечатления перевешивают негативные впечатления, есть другие отели, где качество и количество более убедительные! Спасибо за внимание, всего вам доброго!