Отзыв об отеле Hotel Viktorosa

Elwira

4/10
DeutschРусский
Нас пригласили на семейное торжество в конференц-залы. Мы не пользовались отелем.
Атмосфера приятная, места для парковки достаточно.
По поводу сервиса: катастрофа, такого мы давно не видели.
С одной стороны, что было не так уж и плохо: буфет устроили в соседнем помещении, что, во-первых, вполне нормально, но тогда стоит позаботиться о том, чтобы проход был немного шире. Люди, стоящие в очереди, и те, кто хочет вернуться к столу с полными тарелками, совершенно мешают друг другу.
Тарелки после еды убирают лишь частично или только через 3 часа. На тарелки кладем столовые приборы, использованные салфетки, колпачки. Подошел официант, поставил все, что было на тарелке, обратно на стол и забрал тарелки с собой. Когда позже вы получали что-то из салат-бара, вам приходилось есть грязными, высушенными столовыми приборами, потому что в буфете не было чистых столовых приборов.
Также можно было заказать коктейли. Та же самая игра здесь была про зачистку. Бумажные трубочки от коктейльных бокалов снимают со стакана и тоже оставляют на столе.
Столы были завалены использованными салфетками, высохшими столовыми приборами и использованными бумажными соломками.
Самое ужасное: у нас был домашний торт, как номер, переданный персоналу в идеальном, красивом состоянии. К сожалению, когда торт должны были торжественно внести в зал, он был полностью уничтожен и люди (попытались) собрать его воедино. Никаких объяснений или чего-то подобного от персонала не последовало. Конечно же, торт гостям подавать не удалось. Что-то подобное может случиться, но тогда вы, по крайней мере, ждёте заявления/объяснения.
Для большого торжества более 40 человек следует планировать более 2-х официантов.

Цена номера от 10 600 ₽

Выбрать номер в Hotel Viktorosa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.