Отзыв об отеле Mieterlux Frankfurt Heusenstamm

Andreas K.

2/10
Deutsch ➜ Русский
Пожалуйста, избегайте отеля MIETERLUX в Хойзенштамме. Наша компания в настоящее время работает на нескольких строительных площадках в Германии, и нам постоянно нужно искать жилье для наших монтажников. Монтажники нашли MIETERLUX в интернете, и мы забронировали для них номер, хотя обычно бронируем через другие порталы.
Номер, как увидел наш начальник, мягко говоря, похож на тюремную камеру для шести человек. Есть кровати, больше ничего. Чистота оставляет желать лучшего. Общие ванные комнаты ужасны. Грязь в углах.
Нам пришлось продлевать бронирование ежедневно. Из-за непредвиденной ситуации одна ночь была забронирована дважды во время процесса бронирования, хотя это должно было считаться продлением. Прежде чем MIETERLUX смог подтвердить бронирование, мы позвонили им, и сотрудник сказал нам обратиться на портал отеля, чтобы изменить бронирование. Когда мы спросили, может ли MIETERLUX просто перенести бронирование на следующий раз, сотрудник ответил, что это возможно только в том случае, если в будущем я буду бронировать через собственный сайт MIETERLUX, а не через портал отеля. Затем портал отеля связался с MIETERLUX, но они полностью проигнорировали наш ответ. MIETERLUX больше не был доступен по телефону; по-видимому, они заблокировали наш мобильный номер. Дополнительная забронированная ночь была подтверждена, но через другой портал и для другого отеля.
MIETERLUX подтвердил бронирование на двойную ночь только позже, уже зная, что это была ошибка; им, вероятно, нужно вернуть каждую копейку. Но ничего страшного, мы можем обойтись без переплаченных 68 евро. Мы подаем жалобу в портал отеля, чтобы MIETERLUX был удален из их списка бронирования.

Цена номера от 3 000 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.