Я долго раздумывал, стоит ли вообще писать отзыв. Обычно на многое можно закрыть глаза, но я ожидаю от 4-звёздочного отеля определённых стандартов.
Мы забронировали номер-люкс в башне на выходные. Первое впечатление было положительным: очень радушный приём и удивительно красивое лобби. К сожалению, это впечатление быстро изменилось. Уже через 30 минут пребывания в номере нам стало холодно. Несмотря на то, что мы включили отопление на 5 уровень и сообщили об этом персоналу, он так и не нагрелся. Радиатор был горячим, но в номере всё равно было холодно. В номере также чувствовался лёгкий затхлый запах. Чайник был покрыт таким же известковым налётом, как и пол в душевой. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили грязь и порванные шторы. Мы довольствовались тем, что сидели в номере под пледами – просто потому, что с нетерпением ждали выходных.
Спа-зона:
Бассейн был слишком холодным. Паровая сауна работала только в первый день, а в два других дня её просто не включали. В целом территория выглядит несколько запущенной и устаревшей; Зеркала бассейна сильно покрылись известковым налётом.
Ночной шум:
Гости конференции праздновали – это совершенно нормально. Но громкие крики и стук в стены (или подобные звуки) до 3:30 утра теперь неприемлемы. С этим нужно было что-то делать.
Положительные моменты:
Обслуживание в ресторане было очень хорошим, как и ужин. Мы ужинали там три вечера и каждый раз оставались довольны.
Воскресный завтрак:
К сожалению, царил хаос. Гости не могли найти себе место и обращались в бар. Еду приносили медленно, а кофе можно было заказать только по запросу. Персонала явно не хватало.
Вывод:
Мы больше не будем бронировать этот отель. Нынешнее качество не соответствует 4-звёздочному отелю. Многие из упомянутых здесь недостатков встречаются и в старых отзывах – похоже, эти недостатки известны уже много лет, но до сих пор не были должным образом решены.
См. Фотографии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер-люкс в башне на выходные. Первое впечатление было положительным: очень радушный приём и удивительно красивое лобби. К сожалению, это впечатление быстро изменилось. Уже через 30 минут пребывания в номере нам стало холодно. Несмотря на то, что мы включили отопление на 5 уровень и сообщили об этом персоналу, он так и не нагрелся. Радиатор был горячим, но в номере всё равно было холодно. В номере также чувствовался лёгкий затхлый запах. Чайник был покрыт таким же известковым налётом, как и пол в душевой. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили грязь и порванные шторы. Мы довольствовались тем, что сидели в номере под пледами – просто потому, что с нетерпением ждали выходных.
Спа-зона:
Бассейн был слишком холодным. Паровая сауна работала только в первый день, а в два других дня её просто не включали. В целом территория выглядит несколько запущенной и устаревшей; Зеркала бассейна сильно покрылись известковым налётом.
Ночной шум:
Гости конференции праздновали – это совершенно нормально. Но громкие крики и стук в стены (или подобные звуки) до 3:30 утра теперь неприемлемы. С этим нужно было что-то делать.
Положительные моменты:
Обслуживание в ресторане было очень хорошим, как и ужин. Мы ужинали там три вечера и каждый раз оставались довольны.
Воскресный завтрак:
К сожалению, царил хаос. Гости не могли найти себе место и обращались в бар. Еду приносили медленно, а кофе можно было заказать только по запросу. Персонала явно не хватало.
Вывод:
Мы больше не будем бронировать этот отель. Нынешнее качество не соответствует 4-звёздочному отелю. Многие из упомянутых здесь недостатков встречаются и в старых отзывах – похоже, эти недостатки известны уже много лет, но до сих пор не были должным образом решены.
См. Фотографии.