Мы были там в рамках рождественской вечеринки.
Сначала о плюсах: еда была очень вкусной и, несмотря на нехватку персонала, нам не пришлось долго ждать после заказа! В этом нет абсолютно ничего плохого.
Однако обслуживание было ужасным.
Сначала нам пришлось войти в очень холодную комнату. Нас встретили с жалобами на сломанное отопление. Когда мы попросили, нам разрешили сесть в другом месте, где было немного теплее. Было приятно, что мы были там «для себя».
Когда заказ на напитки был принят, дама очень расстроилась из-за своих коллег, и они были представлены очень плохо. Мы бы все поняли, если бы она указала нам, что (как и почти везде) существует нехватка кадров и что это может занять немного больше времени. Это вообще не было бы проблемой. Но она постоянно расстраивалась на разных коллег (не приходил обслуживающий персонал, "тот, что на кухне, меня тоже расстраивает"…). После того, как мы указали, что мы платили клиентам и просто хотели там поесть, выпить и хорошо провести время, ситуация улучшилась лишь в некоторой степени. Один человек в группе попросил коктейли, и ему сказали: «Да, позже». Женщина постоянно просила самого младшего в группе (малыша) поесть или вынуть соску во время еды и разговора. Мы сочли это неуместным. Затем она подошла и вытащила его соску, которая, как мы сочли, была очень агрессивной. Никому не разрешается трогать чужого ребенка.
Очень жаль! Мы выбрали Künstlerhaus Lenz на основании положительных отзывов и, к сожалению, были разочарованы уровнем обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала о плюсах: еда была очень вкусной и, несмотря на нехватку персонала, нам не пришлось долго ждать после заказа! В этом нет абсолютно ничего плохого.
Однако обслуживание было ужасным.
Сначала нам пришлось войти в очень холодную комнату. Нас встретили с жалобами на сломанное отопление. Когда мы попросили, нам разрешили сесть в другом месте, где было немного теплее. Было приятно, что мы были там «для себя».
Когда заказ на напитки был принят, дама очень расстроилась из-за своих коллег, и они были представлены очень плохо. Мы бы все поняли, если бы она указала нам, что (как и почти везде) существует нехватка кадров и что это может занять немного больше времени. Это вообще не было бы проблемой. Но она постоянно расстраивалась на разных коллег (не приходил обслуживающий персонал, "тот, что на кухне, меня тоже расстраивает"…). После того, как мы указали, что мы платили клиентам и просто хотели там поесть, выпить и хорошо провести время, ситуация улучшилась лишь в некоторой степени. Один человек в группе попросил коктейли, и ему сказали: «Да, позже». Женщина постоянно просила самого младшего в группе (малыша) поесть или вынуть соску во время еды и разговора. Мы сочли это неуместным. Затем она подошла и вытащила его соску, которая, как мы сочли, была очень агрессивной. Никому не разрешается трогать чужого ребенка.
Очень жаль! Мы выбрали Künstlerhaus Lenz на основании положительных отзывов и, к сожалению, были разочарованы уровнем обслуживания.