Отзыв об отеле The Florentin by Althoff Collection

Awv7

6/10
Deutsch ➜ Русский
В июле 2026 года мы забронировали номер на выходные в бывшей вилле Кеннеди, где останавливались более 30 раз с момента ее открытия в 2006 году до закрытия в апреле 2022 года. К сожалению, это пребывание в новом, отремонтированном отеле не оправдало наших ожиданий. Мы особенно благодарны господину Марренбаху, которого знаем по отелям Bristol/Paris и Brenners Parkhotel/Baden-Baden, поэтому наше разочарование было еще больше. Мы забронировали номер люкс с видом на сад. Вопреки изображению на сайте, мы получили номер только с одним окном, которое, как следствие, было темным и, что ужасно, имело общий угловой балкон с соседним номером. У нас сложилось впечатление, что нам дали худший из доступных номеров. Жалоба на ресепшене не привела к каким-либо попыткам компенсировать наши потери. Бассейн теперь облицован плиткой из нержавеющей стали и, к сожалению, больше не красивыми большими гранитными плитами. Планировка улучшилась. Огромным разочарованием стал ресторан THE DUNE, обладающий двумя звездами Мишлен и получивший высокую оценку в нескольких печатных СМИ (Dollase/FAZ, 3étoiles). Мало того, что нас посадили в темный, узкий ресторан без окон в яркий летний день, так еще и, вопреки заказанному нами меню из четырех (которое мы выбрали) или шести блюд, нам сообщили, что по выходным доступны только меню из шести блюд. Если бы мы хотели четыре блюда, нам все равно пришлось бы заплатить за шесть!
Мы были бы признательны, если бы нас предупредили об этом заранее. Наша просьба о быстром обслуживании, которая является само собой разумеющейся во многих хороших ресторанах как в стране, так и за рубежом, была проигнорирована. Из-за постоянно медленного обслуживания мы пропустили два блюда и покинули ресторан раньше времени. Мы вообще не получили никакого обслуживания. Никогда больше!
Второй ресторан, THE GARDEN, произвел хорошее впечатление. Достаточный выбор блюд. Хорошее качество приготовления. Хорошее обслуживание. Завтрак, стоивший 48 евро, был неплох, но ничем особенным не выделялся, особенно отсутствием домашних салатов, сливочных десертов или пирожных, как обещали официанты.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.