When I checked into the hotel, I was given a dirty room. The toilet was in a deplorable state. I went down to the reception, asked to change the room, but was faced with the fact that I was offered to wait for cleaning. The time was 18.30, and check-in is at 15.00 and the room should have been ready by now. I was tired after work, I wanted to rest. And I was very upset that they were yelling at me. I calmly said the room was dirty, and they asked me to sit and wait for it to be cleaned. And when I asked to change it, they yelled. The receptionist DEEPAK is very nervous and talks. My friend forgot an e-book on the bar, they found it, confirmed that everything was normal. But when we came to pick it up, we spent 40 minutes proving that we lost it and he spoke aggressively. I am shocked by the staff of this hotel.
Когда я заселилась в отель, мне дали грязный номер. Унитаз был в плачевном состоянии. Я спустилась на ресепшен, попросила поменять номер, но столкнулась с тем, что мне предложили подождать уборку. Время было 18.30, а заселение в 15.00 и номер уже обязан был быть готов. Я уставшая после работы, хотела отдохнуть. И очень расстроена что на меня кричат. Я спокойно сказала номер грязный, а меня просят сидеть ждать когда его уберут. И на мою просьбу поменять, кричат. Работник ресепшена DEEPAK очень нервный и разговаривает. Мой друг забыл электронную книгу на баре, ее нашли, подтвердили, что все в норме. Но когда мы пришли ее забрать,. Мы 40 минут доказывали, что ее потеряли и он агрессивно разговаривал. Я в шоке от персонала этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я заселилась в отель, мне дали грязный номер. Унитаз был в плачевном состоянии. Я спустилась на ресепшен, попросила поменять номер, но столкнулась с тем, что мне предложили подождать уборку. Время было 18.30, а заселение в 15.00 и номер уже обязан был быть готов. Я уставшая после работы, хотела отдохнуть. И очень расстроена что на меня кричат. Я спокойно сказала номер грязный, а меня просят сидеть ждать когда его уберут. И на мою просьбу поменять, кричат. Работник ресепшена DEEPAK очень нервный и разговаривает. Мой друг забыл электронную книгу на баре, ее нашли, подтвердили, что все в норме. Но когда мы пришли ее забрать,. Мы 40 минут доказывали, что ее потеряли и он агрессивно разговаривал. Я в шоке от персонала этого отеля.