Спасли посреди ночи — этот отель заслуживает больше 5 звезд!
Мы были во Франкфурте в выходные, когда проходил большой концерт — весь город был полностью забронирован. Отель, который мы изначально забронировали, просто отдал наш номер без какой-либо обратной связи или консультации. Так что мы внезапно оказались в 3 часа ночи — без жилья — посреди Банхофсфиртеля, одного из самых печально известных районов Франкфурта. Мы были измотаны, напряжены и чувствовали себя совершенно не в безопасности.
Мы отчаянно обзвонили все отели — все было забронировано. В Hotel Boutique Kaiser тоже изначально не было свободных номеров — но они перезвонили нам вскоре после того, как поступила отмена.
И тут произошло то, на что мы вряд ли осмелились бы надеяться в такую ночь: нас встретили с распростертыми объятиями.
Администратор был не только профессионален, но и приветлив, спокоен, дружелюбен и, прежде всего, человечен. После двух часов отчаяния мы впервые почувствовали себя в безопасности и желанными гостями. Он отнесся к нашей ситуации серьезно, предложил нам справедливую цену и дал нам выбор: просто уехать на следующий день или остаться еще на одну ночь — без давления.
Он спокойно все нам объяснил, порекомендовал места для посещения и заставил нас почувствовать себя хорошо окруженными заботой.
🛏️ Сам номер был аккуратным, чистым и тихим — именно то, что нам было нужно в тот момент.
На следующий день мы смогли продлить наше пребывание еще на одну ночь без каких-либо проблем. Они даже активно предложили принести нам свежие полотенца — без наших просьб.
Технически все прошло гладко: Wi-Fi, телевизор, лифт — вообще без проблем.
📍 Хотя отель расположен в районе железнодорожного вокзала, мы чувствовали себя там очень комфортно и безопасно. Никаких явных проблем с наркотиками, никакой неприятной атмосферы — наоборот, было тихо и приятно.
Рядом с отелем есть два снэк-бара, где можно круглосуточно что-нибудь перекусить — идеально для тех, кто приезжает поздно или должен уехать рано.
Вывод:
То, что Hotel Boutique Kaiser, и особенно администратор, сделали для нас в ту ночь, было гораздо больше, чем обычное обслуживание в отеле — это была настоящая человечность.
После кошмарной ночи во Франкфурте это было спасением.
Мы можем только поблагодарить их от всего сердца — за тепло, поддержку и чувство, что наконец-то мы где-то в безопасности.
Четкая рекомендация — мы вернемся! 🙏🏼
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были во Франкфурте в выходные, когда проходил большой концерт — весь город был полностью забронирован. Отель, который мы изначально забронировали, просто отдал наш номер без какой-либо обратной связи или консультации. Так что мы внезапно оказались в 3 часа ночи — без жилья — посреди Банхофсфиртеля, одного из самых печально известных районов Франкфурта. Мы были измотаны, напряжены и чувствовали себя совершенно не в безопасности.
Мы отчаянно обзвонили все отели — все было забронировано. В Hotel Boutique Kaiser тоже изначально не было свободных номеров — но они перезвонили нам вскоре после того, как поступила отмена.
И тут произошло то, на что мы вряд ли осмелились бы надеяться в такую ночь: нас встретили с распростертыми объятиями.
Администратор был не только профессионален, но и приветлив, спокоен, дружелюбен и, прежде всего, человечен. После двух часов отчаяния мы впервые почувствовали себя в безопасности и желанными гостями. Он отнесся к нашей ситуации серьезно, предложил нам справедливую цену и дал нам выбор: просто уехать на следующий день или остаться еще на одну ночь — без давления.
Он спокойно все нам объяснил, порекомендовал места для посещения и заставил нас почувствовать себя хорошо окруженными заботой.
🛏️ Сам номер был аккуратным, чистым и тихим — именно то, что нам было нужно в тот момент.
На следующий день мы смогли продлить наше пребывание еще на одну ночь без каких-либо проблем. Они даже активно предложили принести нам свежие полотенца — без наших просьб.
Технически все прошло гладко: Wi-Fi, телевизор, лифт — вообще без проблем.
📍 Хотя отель расположен в районе железнодорожного вокзала, мы чувствовали себя там очень комфортно и безопасно. Никаких явных проблем с наркотиками, никакой неприятной атмосферы — наоборот, было тихо и приятно.
Рядом с отелем есть два снэк-бара, где можно круглосуточно что-нибудь перекусить — идеально для тех, кто приезжает поздно или должен уехать рано.
Вывод:
То, что Hotel Boutique Kaiser, и особенно администратор, сделали для нас в ту ночь, было гораздо больше, чем обычное обслуживание в отеле — это была настоящая человечность.
После кошмарной ночи во Франкфурте это было спасением.
Мы можем только поблагодарить их от всего сердца — за тепло, поддержку и чувство, что наконец-то мы где-то в безопасности.
Четкая рекомендация — мы вернемся! 🙏🏼