Отзыв об отеле Hotel Artrium am Park

Мы остановились в этом отеле на одну ночь. Номера были большие и просторные. Однако обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего. Нас встретила пожилая сотрудница, которая неоправданно задержала наше заселение, отвечая на несколько телефонных звонков. Во время нашего пребывания в отеле проживала большая свадебная процессия. Несмотря на предварительный звонок, нас не предупредили о свадебном торжестве. Если бы мы знали заранее, что нас ждет ночь веселья, мы бы немедленно отменили бронь. Нас несколько раз будили ночью хлопанье дверей и крики и пьяные возгласы других гостей. Такого не должно происходить в 4-звездочном отеле, и нас определенно должны были предупредить заранее! Завтрак предлагался с 9 утра, потому что об этом попросили участники свадебной процессии… к нам, другим гостям, не проявили никакого уважения, хотя мы хотели бы спокойного завтрака. Поэтому мы сидели среди свадебной процессии, практически без места и возможности нормально поговорить, так как уровень шума был невероятно высоким, а кофемашина постоянно работала всего в 5 см позади моей головы. Мы были действительно разочарованы. Администратор на ресепшене во время завтрака спрашивала всех гостей, всё ли в порядке, кроме нас! К нам явно относились как к гостям второго сорта, хотя мы заплатили немалую сумму за два номера. В общем, мы точно больше не остановимся в этом отеле. Сервис нуждается в серьезной модернизации, и гостей следует информировать о возможности бессонной ночи. Таким образом, у них будет возможность забронировать номер заново и насладиться заслуженными выходными!