Катастрофа и абсолютная наглость!
Мы забронировали здесь квартиру через Booking. Com, согласно описанию, со своей кухней, гостиной и обеденной зоной. Мы поехали по указанному адресу, и там нас встретила женщина, которая грубо показала нам семейную комнату, которая должна была делить кухню с другими комнатами в доме. Зоны отдыха тоже не было, всего 2 стула в «кухне», хотя нас было шестеро. Когда мы указали женщине, что забронированный нами номер не соответствует информации на сайте booking. Com и что фотографии на сайте вводят в заблуждение, она просто недоброжелательно сказала нам, что мы бронировали именно такой и что апартаменты у них просто выглядел так.
Она также сказала нам, что у них есть квартира, которую они сдают в аренду, но она никогда не отдаст ее нам, потому что мы пробыли там недолго. Затем нам следует уточнить этот вопрос с booking. Com. Когда мы попытались позвонить в службу поддержки клиентов в коридоре, она попросила нас заплатить 60 евро за уборку квартиры, в которую мы не вошли (! ), и, отказавшись платить, выставила нас обратно на улицу, запертую. Дверь и ушла вместе с нами, сказав, что у нее нет времени на такую ерунду. Крайне дружелюбный сотрудник booking. Com пытался нам помочь, но было одно слово против другого и нас больше не пустили в здание, чтобы сфотографировать ситуацию и выиграть дело.
Затем мы снова поговорили с владельцем квартиры по телефону. Он заверил нас, что мы можем отменить аренду квартиры и получить возмещение покупной цены за вычетом 50 евро. Он также перешлет это на сайт booking. Com. В тот же день я получил сообщение от booking. Com о том, что мы получим полный возврат стоимости покупки. При этом я подумал, что дело досадное, но легко разрешимое…
К сожалению, все было не так!
Владелец квартир сейчас (через неделю) хочет, чтобы я отправил 50 евро его друзьям через Paypal, потому что, по его словам, это было согласовано. Когда я сказал, что ничего не отправляю ему через Paypal, а должен пройти через booking. Com и что он сам вернул нам полную сумму денег, он пригрозил мне адвокатом. Посмотрим, как будут развиваться события.
Всем остальным: держитесь подальше от этого мошенника и его сомнительности! В этом районе есть множество других квартир и апарт-отелей, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества и заслуживают доверия. Больше никогда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали здесь квартиру через Booking. Com, согласно описанию, со своей кухней, гостиной и обеденной зоной. Мы поехали по указанному адресу, и там нас встретила женщина, которая грубо показала нам семейную комнату, которая должна была делить кухню с другими комнатами в доме. Зоны отдыха тоже не было, всего 2 стула в «кухне», хотя нас было шестеро. Когда мы указали женщине, что забронированный нами номер не соответствует информации на сайте booking. Com и что фотографии на сайте вводят в заблуждение, она просто недоброжелательно сказала нам, что мы бронировали именно такой и что апартаменты у них просто выглядел так.
Она также сказала нам, что у них есть квартира, которую они сдают в аренду, но она никогда не отдаст ее нам, потому что мы пробыли там недолго. Затем нам следует уточнить этот вопрос с booking. Com. Когда мы попытались позвонить в службу поддержки клиентов в коридоре, она попросила нас заплатить 60 евро за уборку квартиры, в которую мы не вошли (! ), и, отказавшись платить, выставила нас обратно на улицу, запертую. Дверь и ушла вместе с нами, сказав, что у нее нет времени на такую ерунду. Крайне дружелюбный сотрудник booking. Com пытался нам помочь, но было одно слово против другого и нас больше не пустили в здание, чтобы сфотографировать ситуацию и выиграть дело.
Затем мы снова поговорили с владельцем квартиры по телефону. Он заверил нас, что мы можем отменить аренду квартиры и получить возмещение покупной цены за вычетом 50 евро. Он также перешлет это на сайт booking. Com. В тот же день я получил сообщение от booking. Com о том, что мы получим полный возврат стоимости покупки. При этом я подумал, что дело досадное, но легко разрешимое…
К сожалению, все было не так!
Владелец квартир сейчас (через неделю) хочет, чтобы я отправил 50 евро его друзьям через Paypal, потому что, по его словам, это было согласовано. Когда я сказал, что ничего не отправляю ему через Paypal, а должен пройти через booking. Com и что он сам вернул нам полную сумму денег, он пригрозил мне адвокатом. Посмотрим, как будут развиваться события.
Всем остальным: держитесь подальше от этого мошенника и его сомнительности! В этом районе есть множество других квартир и апарт-отелей, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества и заслуживают доверия. Больше никогда!