Я проводил в этом месте детский день рождения, и впечатления были просто тошнотворными.
Место не смогло подать почти половину заранее заказанных блюд. Они признали это только когда мероприятие подходило к концу.
Сначала место отказалось подать дополнительные бутылки с водой a la carte, в палящую жару, для нашей группы, состоящей из 12 взрослых и в два раза больше детей. Официантка сказала: «Бутылки с водой, которые вы только что выпили, были для детей, вам не следовало их пить». Пришлось прибегнуть к некоторым противоречащим здравому смыслу уговорам, чтобы получить еще воды. Объяснение: «Я думала, вы хотели их бесплатно». Полное безумие.
Официантка была недружелюбна и вела себя конфронтационно абсолютно без причины. Она позволила себе обсудить детали тарифа с моими гостями.
Никто никогда не должен оставлять свои деньги в этом месте.
Редактировать 28 февраля 2025 г. В ответ на ответ владельца:
Итак, вы утверждаете, что были поданы блюда из сырых овощей, как подтверждено в нашей таблице Excel? Мои гости, похоже, этого не помнят. Однако я помню, что к концу мероприятия вы сообщили мне, что не можете доставить. Правда, в результате вы снизили цену. Я уверен, что ваши записи тоже это показывают.
Правда в том, что мои гости заказывали много блюд a la carte, а вы и ваш персонал не смогли доставить. И это плохое обслуживание в сочетании с очень плохим отношением составляет ужасный опыт и 0 комфорта для гостей в Molitor. Вы подтверждаете мою точку зрения, взрослые перекусывали с детских тарелок из-за плохого обслуживания, но вместо того, чтобы обслуживать большие заказы a la carte, вы сосредоточились не на том.
Хорошие отзывы не появляются из-за того, что вы эгоистичны и вспыльчивы, вам еще многое предстоит сделать, чтобы это исправить. И, как показывает ваш ответ, вы на 100% сосредоточены на своих мелких процессах и на 0% на впечатлениях гостей.
Я собирался потратить, может быть, в 3 раза больше, и мне жаль, что вы не заслужили эти деньги. Ваше место просто не справилось с этой задачей.
Это ваш шанс, Молитор, давайте попробуем поговорить помягче: над каким первым пунктом улучшения вы начнете работать? Иначе как вы можете ожидать, что я с чистой совестью порекомендую другим семьям пройти через то же испытание?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Место не смогло подать почти половину заранее заказанных блюд. Они признали это только когда мероприятие подходило к концу.
Сначала место отказалось подать дополнительные бутылки с водой a la carte, в палящую жару, для нашей группы, состоящей из 12 взрослых и в два раза больше детей. Официантка сказала: «Бутылки с водой, которые вы только что выпили, были для детей, вам не следовало их пить». Пришлось прибегнуть к некоторым противоречащим здравому смыслу уговорам, чтобы получить еще воды. Объяснение: «Я думала, вы хотели их бесплатно». Полное безумие.
Официантка была недружелюбна и вела себя конфронтационно абсолютно без причины. Она позволила себе обсудить детали тарифа с моими гостями.
Никто никогда не должен оставлять свои деньги в этом месте.
Редактировать 28 февраля 2025 г. В ответ на ответ владельца:
Итак, вы утверждаете, что были поданы блюда из сырых овощей, как подтверждено в нашей таблице Excel? Мои гости, похоже, этого не помнят. Однако я помню, что к концу мероприятия вы сообщили мне, что не можете доставить. Правда, в результате вы снизили цену. Я уверен, что ваши записи тоже это показывают.
Правда в том, что мои гости заказывали много блюд a la carte, а вы и ваш персонал не смогли доставить. И это плохое обслуживание в сочетании с очень плохим отношением составляет ужасный опыт и 0 комфорта для гостей в Molitor. Вы подтверждаете мою точку зрения, взрослые перекусывали с детских тарелок из-за плохого обслуживания, но вместо того, чтобы обслуживать большие заказы a la carte, вы сосредоточились не на том.
Хорошие отзывы не появляются из-за того, что вы эгоистичны и вспыльчивы, вам еще многое предстоит сделать, чтобы это исправить. И, как показывает ваш ответ, вы на 100% сосредоточены на своих мелких процессах и на 0% на впечатлениях гостей.
Я собирался потратить, может быть, в 3 раза больше, и мне жаль, что вы не заслужили эти деньги. Ваше место просто не справилось с этой задачей.
Это ваш шанс, Молитор, давайте попробуем поговорить помягче: над каким первым пунктом улучшения вы начнете работать? Иначе как вы можете ожидать, что я с чистой совестью порекомендую другим семьям пройти через то же испытание?