Замерзли в номере! Очень сильно замерзли!
; ( ( (Руки ноги и даже носы были ледяными! ( ( (
Ребёнок начала чихать.
Мы обратились на ресепшн. И нам заменили номер на другой который был в два раза меньше, но теплее. Разницу в цене нам вернули.
И предложили бесплатный завтрак, но мы отказались так как нам было неприятно оставаться в этом отеле.
Кстати русскоговорящая женщина в кафе при отеле была очень неприветливая. Грубо разговаривала. Не улыбалась и вела себя так будто мы зашли к ней в гости. Неприемлемо!
Женщина на ресепшене так же дала подарки нашей дочери к новому году (игрушку, полотенце, карандаши и книжку).
Это было безусловно приятно но то что мы очень устали и сильно замерзли перевесило наше настроение в худшую сторону.
Мы хотели выехать из отеля а не менять комнату, но так как оплачивали кредитной картой — деньги бы получили (или вовсе не получили) только на следующий день.
Да и тем более наша малышка (4года) сильно устала и мы согласились на замену номера.
В качестве компенсации морального вреда мы потребовали бесплатную парковку и нам её предоставили (12, 5€).
К слову, парковка очень узкая и перед нами ехал автомобиль который сильно поцарапал бок о стенку парковки. Стоял жуткий скрежет. ( ( (
В целом мы поимели очень плохой опыт с этим отелем и это отложило отпечаток на впечатление от города Мангейм в целом.
Жаль что так вышло, хотя женщина на ресепшене была крайне мила с нами.
Но смена номеров для этого отеля — привычное дело, судя по комментариям и реакции персонала.
P. S. Наш номер был на чердаке и муж сильно ударился головой о скошенный потолок. 😔😔
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
; ( ( (Руки ноги и даже носы были ледяными! ( ( (
Ребёнок начала чихать.
Мы обратились на ресепшн. И нам заменили номер на другой который был в два раза меньше, но теплее. Разницу в цене нам вернули.
И предложили бесплатный завтрак, но мы отказались так как нам было неприятно оставаться в этом отеле.
Кстати русскоговорящая женщина в кафе при отеле была очень неприветливая. Грубо разговаривала. Не улыбалась и вела себя так будто мы зашли к ней в гости. Неприемлемо!
Женщина на ресепшене так же дала подарки нашей дочери к новому году (игрушку, полотенце, карандаши и книжку).
Это было безусловно приятно но то что мы очень устали и сильно замерзли перевесило наше настроение в худшую сторону.
Мы хотели выехать из отеля а не менять комнату, но так как оплачивали кредитной картой — деньги бы получили (или вовсе не получили) только на следующий день.
Да и тем более наша малышка (4года) сильно устала и мы согласились на замену номера.
В качестве компенсации морального вреда мы потребовали бесплатную парковку и нам её предоставили (12, 5€).
К слову, парковка очень узкая и перед нами ехал автомобиль который сильно поцарапал бок о стенку парковки. Стоял жуткий скрежет. ( ( (
В целом мы поимели очень плохой опыт с этим отелем и это отложило отпечаток на впечатление от города Мангейм в целом.
Жаль что так вышло, хотя женщина на ресепшене была крайне мила с нами.
Но смена номеров для этого отеля — привычное дело, судя по комментариям и реакции персонала.
P. S. Наш номер был на чердаке и муж сильно ударился головой о скошенный потолок. 😔😔