Отзыв об отеле Hotel Dorfschenke 3*

Carina

2/10
Deutsch ➜ Русский
Дважды менял номера!
Старое здание, хорошая старинная мебель, удобная парковка, комфортабельные кровати, Wi-Fi неплохой.
НО.
— Лампы висят на стене только наполовину.
— Некоторые краны расшатаны.
— Сломанные жалюзи.
— Треснутые душевые двери.
— Сломанные держатели душевых леек.
— Заплесневелая затирка в ванной.
— Некоторые душевые лейки очень грязные.
— Расшатанные и отсутствующие потолочные плитки.
(Я был там с 3 коллегами, поэтому 4 номера, или 6 для сравнения)
Почему 6 номеров? — Потому что я дважды менял номера.
— В первом номере (25) кровать явно не была заправлена: одеяло было сложено необычным образом, на простыне была складка (которая обычно разглаживается и растягивается при заправке кровати), подушки были скомканные и на них были волосы.
-> можно забыть, ладно, быстро получил новый номер.
Новый номер (21) :
Через некоторое время я заметил шум — сначала подумал, что он доносится снаружи, так как окно было открыто; Строительные работы, садоводство или что-то в этом роде.
Когда я наконец-то собрался переехать, я понял, что шум доносится не снаружи, а из того, что я считал соседней комнатой. Шум похож на шум от немного старого/более громкого вентилятора в ванной — поскольку рабочий день был в конце, я решил, что это вентилятор из якобы соседней ванной, хотя он работал на удивление долго.
Поскольку я больше ничего не слышал из предполагаемой соседней комнаты, я начал задаваться вопросом, почему он работал так долго (около 2, 5 часов).
Затем я посмотрел в коридор и понял, что там вообще нет никакой комнаты. Шум также отчетливо слышен на лестничной клетке. На стене в коридоре/на лестничной клетке, похоже, находится какая-то электропроводка.
Поэтому я вернулся на ресепшн (во второй раз) и просто спросил, прекратится ли когда-нибудь этот постоянный шум.
Владелец отеля был довольно недружелюбен и сказал мне: «Вам придётся отменить бронирование. Я ничего не могу сделать. Вам придётся отменить бронирование. Это головной офис. Извините».
— Таким образом, шум был определённо известен, что вызывает вопросы, почему мне вообще предоставили этот номер. И никакого ответа на мой вопрос о том, прекратится ли шум – если бы он сказал, что он прекратится не позднее 9 вечера (а было около 6 вечера), всё было бы в порядке.
Спать под этим шумом, даже с берушами, было невозможно.
Даже мои коллеги в соседних номерах слышали его как слабый шум, напоминающий работу вентиляционной системы.
Поскольку бронирование было оформлено через компанию, я позвонила своему начальнику, который организовал мне другой номер (смена отеля потребовала бы, чтобы все мои коллеги поехали вместе, что было неудобно).
Владелец отеля затем пожаловался ей, что это уже третий номер и почему я вспомнила о нём только через три часа. Напомню: кровать в первом номере не была заправлена. Во втором номере постоянно слышался знакомый шум, который мне нужно было определить.
Шум наконец полностью прекратился (через 3 часа), незадолго до того, как произошло следующее:
Затем сотрудница отеля (жена владельца? ) показала мне два других номера:
— Первый номер (8) находился прямо под источником шума; я отказался от него, хотя шум уже исчез. Ее лицо помрачнело, и она заявила, что ничего не знает о шуме.
— Второй номер (15) находился в конце коридора, значительно дальше от источника шума. Она упомянула что-то о шуме с улицы, так как окно выходило на улицу, но это обычный шум, который определенно стихает ночью. Она также что-то сказала о кровати, но я ее не расслышал.
Определенно один из лучших номеров, даже с жалюзи.
Почему мне вообще дали этот номер со знакомым постоянным шумом?!? А потом, когда я просто спросила про шум, они подняли такой шум вместо того, чтобы просто предоставить мне другой номер как можно дальше от источника шума?!
Я что-то сделала не так?
Ну, теперь менеджер знает, что больше не будет здесь бронировать номера.
Хорошего дня, если вы дочитали до этого места :)

Цена номера от 4 410 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.