Наше пребывание в Landhotel Kattenberg, к сожалению, не было приятным (за исключением еды, которую я здесь не пишу). Первый предоставленный нам номер (№ 26) казался перенесённым из другой эпохи – обстановка была ужасно устаревшей во всех отношениях. Особенно не понравилось отсутствие горячей воды и антисанитарное состояние душа: уплотнитель был порван и выглядел просто отвратительно.
Что нас особенно раздражало: если известно, что этот номер в таком запущенном состоянии, почему он до сих пор используется – и почему нам сразу не предложили другой номер?
После нашей критики нам быстро и без проблем предоставили отремонтированный номер (№ 11), который поначалу казался лучше. К сожалению, здесь возникла ещё одна проблема: в нём неприятно пахло канализацией (мы хотели уехать, но, поскольку мы путешествовали на велосипеде и уже проехали несколько километров, найти другой отель не представлялось возможным). Запах исчез только после интенсивного проветривания, ополаскивания и принятия душа, что недопустимо в отеле. Более того, в номере было очень шумно, ведь он расположен прямо у входных дверей во флигель.
В целом, вся усадьба явно нуждается в ремонте. Первоначально заявленная цена в 120 евро за ночь не имеет никакого отношения к текущему качеству отеля и тем неудобствам и хлопотам, которые нам пришлось пережить. После наших замечаний при оплате нам предложили скидку всего в 10 евро — предложение, которое мы сочли совершенно необоснованным, и поэтому отказались.
С другой стороны, персонал был очень дружелюбным.
Вывод: К сожалению, мы не можем рекомендовать этот загородный отель. Необходимы срочный капитальный ремонт и гораздо более уважительное отношение к гостям в проблемных ситуациях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что нас особенно раздражало: если известно, что этот номер в таком запущенном состоянии, почему он до сих пор используется – и почему нам сразу не предложили другой номер?
После нашей критики нам быстро и без проблем предоставили отремонтированный номер (№ 11), который поначалу казался лучше. К сожалению, здесь возникла ещё одна проблема: в нём неприятно пахло канализацией (мы хотели уехать, но, поскольку мы путешествовали на велосипеде и уже проехали несколько километров, найти другой отель не представлялось возможным). Запах исчез только после интенсивного проветривания, ополаскивания и принятия душа, что недопустимо в отеле. Более того, в номере было очень шумно, ведь он расположен прямо у входных дверей во флигель.
В целом, вся усадьба явно нуждается в ремонте. Первоначально заявленная цена в 120 евро за ночь не имеет никакого отношения к текущему качеству отеля и тем неудобствам и хлопотам, которые нам пришлось пережить. После наших замечаний при оплате нам предложили скидку всего в 10 евро — предложение, которое мы сочли совершенно необоснованным, и поэтому отказались.
С другой стороны, персонал был очень дружелюбным.
Вывод: К сожалению, мы не можем рекомендовать этот загородный отель. Необходимы срочный капитальный ремонт и гораздо более уважительное отношение к гостям в проблемных ситуациях.