Union Hotel Cochem

К сожалению, они не особо интересовались нами как гостями. Еда была в порядке, но не более того. Половину еды принесли позже, порция была совсем маленькая, больше размером с закуску, да и официант был не очень мотивирован. Вы сможете лучше общаться с клиентами.

Кажется, их не интересуют гости, которые «просто» хотят выпить. Обслуживающий персонал был не только немотивирован, но и недружелюбен. Вино было в лучшем случае посредственного качества. Все это, возможно, объясняет, почему в субботу вечером на террасе так много свободных мест. Мой совет: сходите куда-нибудь еще и, если необходимо, подождите несколько минут свободного места! Не стоит тратить деньги на эту компанию.

В этом году в День отца мы впервые остановились в отеле Unionhotel… все было идеально, от номера до еды, обслуживания и владельцев, все было идеально!
Сегодня, 2 августа 2020 года, мы были в Кохеме и хотели выпить в отеле Unionhotel… персонал нас обслужил очень недружелюбно со словами: «Вы не можете просто пить, вам тоже нужно есть»
Мы сначала очень удивились, но подумали, ок, тогда что-нибудь съедим… заказ был сделан и мы приступили.
Очень недружелюбный официант сказал нам, что только когда еда будет заказана, вы получите напитки, что нас ошеломило.
Затем мы решили покинуть это место и сообщили об этом владельцам. Нам сказали, что гости регулярно жалуются, но они, как владельцы, бессильны.
Мы совершенно не понимаем этого и никогда больше не войдем в этот отель.

Мы забронировали отель Union из-за его центрального расположения и положительных отзывов, но не могли и мечтать о лучших впечатлениях от нашей первой поездки в Кохем, который находится всего в 2 часах езды от того места, где мы живем в Кайзерслаутерне, Германия. По пути в Кохем мы заехали в Бернкастель-Кус и опаздывали, поэтому позвонили в отель, чтобы сообщить расчетное время прибытия в 22:30. Они сказали, что проблем нет, и спасибо, что сообщили им об этом. По прибытии наше бронирование уже было распечатано и ключ подготовлен. Мы получили инструкции по поводу входной двери и завтрака. Оставив сумки, мы спустились вниз, и господин Мусса спросил, где мы припарковались. Мы вышли на улицу, и он посоветовал нам, где лучше всего оставить машину на несколько дней, и поговорил с нами обо всем, что можно посмотреть и чем заняться в Кохеме. На следующее утро, когда мы завтракали, г-жа Мусса поприветствовала нас и спросила, во сколько мы приехали и как спали. Мы были так удивлены тем, насколько владельцы и персонал заботятся о нас, и когда мы сказали им, что не едим свинину, они даже предложили нам мясное ассорти из курицы. Мы также проверили все в нашем списке: походы, еда, канатная дорога и покупки на следующий день. На следующее утро нас снова встретили, и персонал доставил мясное ассорти из кофе, апельсинового сока и курицы. Персонал дает своим гостям возможность расслабиться и насладиться потрясающим видом на Мозель!

В предвкушении мы сели за стол в красивом месте на Мозеле. Официант, похоже, был недоволен тем, что мы были там. Он не смотрел на нас и заставил нас почувствовать, что нам не рады. Ресторан был довольно полон, поэтому ожидалось, что еда будет хорошей. К сожалению, шницель был безвкусным, сухим, твердым и казался прожаренным во фритюре. Перечный соус по вкусу напоминал мучную пасту. Когда мы попросили счет, нам дали маленький стаканчик миндального ликера. Такой позор и непонятно. У вас есть ресторан в красивом месте, позаботьтесь о том, чтобы ваши гости чувствовали себя как дома и наслаждались хорошо приготовленной едой.