Moselstern Hotel Brixiade &Triton

Отель расположен в отличном месте. Персонал дружелюбный и услужливый.
К сожалению, в нашем номере были сквозняки, поэтому ощущался небольшой ветерок.
Завтрак был восхитительным, и было много свободных столиков, но, к сожалению, большинство из них не были убраны или протерты, что оставляло мало вариантов для сидения. Нам понравилась сауна и оздоровительная зона, за исключением паровой бани (в которой был очень неприятный запах).

Расположение было отличным, и парковка тоже была удобной.
Мой одноместный номер находился на втором этаже, под крышей. Последние несколько ступенек были крутыми, что затрудняло подъём чемодана.
Ванная комната была нормальной, но слив в туалете был громким и вонючим.
Дружелюбие большинства сотрудников могло бы быть и лучше, хотя некоторые, похоже, всё же заботились об обслуживании.
Самым большим разочарованием стали еда и «спа»-зона.
Шведский стол был очень скудным, меню звучало великолепно, но в реальности всё оказалось совсем иначе. При более чем 200 местах в ресторане шведский стол был слишком мал, а очередь к горячим блюдам была адской и невероятно раздражающей; даже вид на замок Райхсбург не мог этого компенсировать.
Мясо — на следующий день я заказал гуляш из оленины и говядину — было хорошим. Панированные кусочки мяса, курицы и свинины, были очень сухими и явно полуфабрикатными. Для 4-звёздочного отеля… Гарниры, особенно шпецле и картофельный гратен, были буквально пропитаны мускатным орехом, что делало их просто несъедобными.
Я не стал пробовать салаты и десерты, потому что еда была подана в стеклянных банках, и это говорило само за себя.
Спа-центр и велнес-зона – просто кошмар.
Жёсткий пластиковый пакет, в котором лежали халат и полотенца, пах затхлостью, как и махровые полотенца. В парной не было и 30°C, в сауне (60°C) – и 50°C, а в сауне (90°C) – около 60°C. Бассейн был очень маленьким; единственное, что было прилично, – это комната отдыха.

Этот отель позиционирует себя как 4-звёздочный. Те, кто привык к молодёжным хостелам, согласятся. К сожалению, здание отчаянно нуждается в ремонте. Шкаф в нашем номере был неудобен, так как мы выше 50 см ростом. Про кровать даже говорить не хочется. На мой взгляд, 2 звезды были бы уместнее. Персонал был дружелюбным, а вид из окна был великолепным. Мы уехали на день раньше.

Для нескольких дней отдыха на Мозеле это идеальный отель. Отличное расположение, прекрасный вид на реку с балкона, завтрак и ужин "шведский стол" довольно хорошие, обслуживание хорошее. Один небольшой недостаток: во время еды воздух всегда был слишком душным и жарким… не помешало бы чаще проветривать номер.

Нам заранее обещали трёхразовое питание, но на месте каждый вечер был только шведский стол. Еда была неплохой, но далеко не такой, как обещали.
Так как мы путешествовали с собакой, мы намеренно четыре раза пропускали уборку номера, потому что не знали, когда приедет уборщица. Вместо этого нам разрешили повесить на дверь пакетик – в качестве благодарности – четыре маленьких пакетика Haribo. Это показалось нам довольно нелюбезным и разочаровывающим.
Сауна тоже работала не всегда. Некоторых гостей уже переодели, когда я спросил на ресепшене. Они просто сказали, что кто-то, похоже, нажал кнопку аварийной остановки. Но никто не пришёл проверить, не в беде ли гость – это совершенно непрофессионально и угрожает безопасности.
В целом, пребывание, к сожалению, было неудовлетворительным. Мы ожидали гораздо большего – как в плане обслуживания, так и в плане общения.

Мы провели здесь пять чудесных дней. Отель уже немолод, что, конечно, неплохо. С балкона открывается потрясающий вид на замок, реку и старый город напротив.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Еда была по системе «шведский стол».
Иногда мне лично было недостаточно жарко. Как человек, работающий в пищевой промышленности, я считаю позором, что большинство блюд на завтрак очень дешёвые и низкого качества.
Хлеб, булочки, мясная нарезка и сыр — самые дешёвые варианты, которые можно найти в супермаркете.
Вкус — как глоток воды в кофейне.
Жаль, что они не работают с местными поставщиками.
Поскольку мы ценим вкусную и качественную еду, это станет причиной не возвращаться сюда снова.

Мы вшестером отправились на девичник в Кохем.
Отель, конечно, уже немолодой, но чистый и опрятный. Персонал и обслуживание были безупречными. Все были дружелюбны и всегда готовы помочь. Если возникали проблемы, они немедленно реагировали и помогали.
Еда (завтрак и ужин по системе «шведский стол») была очень вкусной. Каждый нашёл что-то для себя!
Мы чувствовали себя очень комфортно.
Спасибо всей команде!

У нас был номер в отеле Triton, подходящий для семьи из четырёх человек. Обстановка была очень простой, а из окон открывался вид на плоскую крышу. Бассейн оказался значительно меньше, чем можно было ожидать, судя по фотографии в рекламном проспекте, — он вмещает только трёх человек одновременно. В связи с этим соотношение цены и качества было неадекватным.

Отель расположен прямо на берегу реки Мозель, и вид на замок Райхсбург по утрам просто великолепен. Номера немного устарели, ковры и мебель видали лучшие времена. Обстановка выполнена с большой любовью и вниманием к деталям. Обслуживание и информация всегда были на высоком уровне.

Прекрасно провели время в отеле Triton, к сожалению, в одном крыле которого жили владельцы собак. Поэтому не рекомендуем этот отель тем, у кого аллергия на домашних животных. Уборка номеров была превосходной. Бассейн и сауна просто великолепны. К сожалению, фитнес-зал всегда был закрыт. Завтрак и ужин в рамках полупансиона были превосходными. Обслуживание и персонал были разными: от отличного до удовлетворительного. К сожалению, забронированный нами столик в ресторане не был накрыт в день заезда, и не было стульев. Мы бы с удовольствием вернулись, но только в номер в главном здании.

Нам очень понравились удобства отеля. Бассейн, хоть и небольшой, создавал идеальную атмосферу для расслабленной тренировки. Сухие сауны были великолепны. Завтрак и ужин были высокого качества. Номер с балконом был комфортным. Единственный минус: наши соседи курили на балконе, из-за чего нам часто приходилось уединяться. В остальном мы прекрасно провели время.

Отель, или, скорее, сами отели, очень устарели; если вас это смущает, вам здесь, вероятно, не понравится.
Меня смущало то, что нужно пройти около 50 метров по улице, чтобы попасть в оздоровительный центр или поесть, в зависимости от того, в каком отеле вы остановились! Это особенно меня смущало, потому что об этом не было сказано в описании отеля!
Ладно, хватит о минусах!
Проживание было замечательным; у нас был номер с видом на Мозель, Кохем и замок — просто потрясающе!
Номер был чистым и опрятным, а обслуживание номеров — дружелюбным и отзывчивым!
На завтрак было всё, что только можно пожелать; ничего не было упущено!
Ужин (у нас был полупансион) был фантастическим — шведский стол с супом, закуской, салат-баром, тремя основными блюдами и, напоследок, чем-нибудь сладким, фруктами или сыром.
Персонал отеля, от стойки регистрации до официантов и горничных, всегда был дружелюбным и отзывчивым! В отеле есть подземный гараж, где можно оставить велосипеды. Парковка автомобилей платная и требует предварительного бронирования. Количество мест на парковке отеля ограничено, но вы можете припарковаться на улице за 3 евро в сутки!

Во время нашего пребывания мы, к сожалению, обнаружили существенные недостатки на завтраке:
Отсутствие кофе: три дня подряд около 8:30 утра не было кофе. Даже после неоднократных просьб его либо не пополняли, либо пополняли с большой задержкой — время ожидания до 20 минут здесь неприемлемо.
Недостаточное пополнение: помидоры, сок и другие блюда из шведского стола не были возвращены. Когда мы попросили, мы получили только короткое «Нет».
Качество обслуживания: к сожалению, один официант, особенно снаружи, был заметно недружелюбен, что отрицательно повлияло на общее впечатление.
По этим причинам мы решили поесть в другом ресторане поблизости вечером — хотя это кажется незначительным недостатком, они часто имеют решающее значение.
Положительный момент: ужин был нормальным.
Мы предоставляем этот отзыв в надежде, что он поможет улучшить наш сервис.

Это были замечательные выходные. Отель расположен в фантастическом месте с прекрасным видом с каждого балкона.
Оздоровительный центр небольшой, но достаточный для небольшого отдыха.
Еда (завтрак и ужин) восхитительная, и вы также можете поесть на улице с видом на Мозель и замок.
Обслуживание очень дружелюбное и внимательное.
Номера очень чистые — нет ни намека на пыль. Однако стиль номеров немного устарел.
Мы бы с удовольствием вернулись.

Расположение отеля было превосходным, а персонал более чем дружелюбным. Номер был большим, а завтрак «шведский стол» был одинаковым. Было что-то для всех. У нас был полупансион… так что каждый вечер был богатый шведский стол. Мы не спали в главном здании, где был ресторан, а в 50 метрах по соседству, где мы могли наслаждаться спа каждый день. Халат сверху и внизу. Так что в итоге мы были рады, что оказались здесь. Я определенно порекомендую этот отель. Стоимость парковки снаружи составляла 3 евро в день… так что это тоже было нормально.

Потрясающе красивый город. Он находится недалеко от отеля. Вы можете посидеть у реки Мозель. Есть прекрасные уличные кафе. Все, что я могу сказать, Кохем просто прекрасен.

К сожалению, непонятно, как отель заслужил 4 звезды. Максимум 3 звезды можно получить при наличии хорошей репутации.
Оба отеля находятся в престижных местах, прямо на реке Мозель. Но это все, что они заслужили.
Для двух отелей, принадлежащих одному, парковка слишком ограничена.
Номера действительно выдают свой возраст. Мы обнаружили волосы в ванной и на кровати, даже не глядя. Кровати и матрасы очень мягкие и низкие.
Поскольку моя жена страдает тяжелой формой непереносимости глютена, а отель рекламировал себя как безглютеновый, мы выбрали этот отель.
В день прибытия у нас был ужин по системе «шведский стол». Присутствовавший персонал не смог предоставить никакой информации о том, какие блюда были безглютеновыми. Только женщина, к которой мы обратились, смогла предоставить эту информацию.
Аналогично, на завтраке «шведский стол» персонал был ошеломлен, когда мы попросили булочки без глютена. Затем несколько сотрудников попытались что-то организовать. Подавали полусырые булочки и выпеченный хлеб (твердый как камень). В день отъезда нельзя было подавать безглютеновые булочки. Хлеб был черствым и очень ограниченным.
В остальном завтрак был обильным.
Шведский стол, будь то утром или вечером, больше напоминал кафетерий.
В целом персонал был очень дружелюбным, хотя большинство из них было трудно понять или даже невозможно понять.
Мы обнаружили, что одна молодая официантка была очень нахальной и высокомерной. Она громко издевалась над несколькими гостями из-за их имен.