Отзыв об отеле Fata Morgana 3*

Хочу поделиться с вами кошмаром, который я и моя семья пережили здесь, в этом гостевом доме. Я забронировал номер для себя, жены, восьмилетнего ребёнка и нашего новорождённого для деловой встречи. По прибытии меня сначала поразила красота, ухоженность номера. Моя жена и мой восьмилетний ребёнок были в восторге – так и должно быть. Через 30 минут наш новорождённый позвал, видимо, проголодался, а затем я услышал громкий, настойчивый стук в дверь. Испугавшись, я подошёл к двери и наткнулся на агрессивного истеричного мужчину, который оказался хозяином. Даже не поздоровавшись, он начал: «У вас ребёнок, вы будете свободны через 10 минут! » Я был вне себя. Я спросил его, чем я могу ему помочь и кто он такой. Он только разозлился и стал ещё более агрессивным, повторяя: «Вы будете свободны через 10 минут, или я вызову полицию». Теперь они пытаются поставить себя на моё место. Моя жена бежит к двери, спрашивая, что происходит. Моя дочь в ужасе спрашивает, что мы сделали не так. Я попытался успокоить мужчину и спросить, в чём проблема. В конце концов, я заплатил, моя жена и мой восьмилетний ребёнок тоже были в списке.
Теперь он стал ещё более истеричным и откровенно агрессивным: С детьми вход воспрещён, вон!
И вот так, и вы можете представить себе тон!
Мужчина не мог говорить на умеренной громкости, соответствующей его возрасту. Мои попытки успокоить его не увенчались успехом.
Снова и снова: 10 минут, выход, немедленно!
Я сохранял спокойствие, насколько мог, открыл бронирование и увидел, что не упомянул о ребёнке (в данном случае я предположил, что раз он спит с нами, в двуспальной кровати, то всё в порядке).
Что ж, я снова попытался найти решение с мужем, потому что я тоже не знал о ребёнке, но домашние правила есть домашние правила, и я должен их соблюдать. Даже несмотря на то, что он выгнал семью с младенцем!
До этого момента не было необходимости в пересмотре, и всё было бы хорошо. Теперь к причине моего письма:
Мы собрали вещи, оставили комнату в том виде, в котором она была, и спросили у двери, может ли он хотя бы возместить нам расходы. Он отказался. Он был совершенно прав.
У двери мой маленький 8-летний ребёнок начал уставать и просто хотел спать. Моя жена тоже была из… Я устал от четырёхчасовой поездки и недоумевал, почему она и её дочь не могут снять комнату. Нам с младенцем придётся спать в машине. Когда женщины правы, они правы. Всё было оплачено, и информация о жене и 8-летнем ребёнке была верной, поэтому мы вернулись в гостевой дом, позвонили в звонок и снова попросили ключ, чтобы жена и дочь хотя бы могли там спать. В конце концов, что оплачено, то оплачено, а он не хотел возвращать деньги.
А вот и самое интересное. Он отказался. На наш вопрос, почему нет, он ответил «нет». За всё было заплачено, и правила для жены и 8-летнего ребёнка были верными, ведь мы с младенцем будем спать в машине. Без дальнейших объяснений, таким же истеричным тоном и агрессивно, нам отказали! Затем мы потребовали вернуть деньги, хотя объяснений и доступа нам не дали.
Мы ждали, что нам скажут, что в противном случае мы вызовем полицию, если это не поможет. Над нами посмеялись, и нас подтолкнули к этому.
Не успели мы сказать – сделал, как вызвали полицию. Полиция хотела узнать, что именно произошло. Когда мы всё описали, полиция не поверила, особенно потому, что нас выставили с ребёнком, и из-за него нам не дали второй номер, а в возмещении средств отказали.
Эта пытка длилась больше двух часов, и из-за неё мне пришлось отменить деловую встречу – в общем, худшее, что со мной случалось.
Для тех, кто не верит, я с радостью отправлю вам отчёт из полиции!
Ужасный опыт, никому не пожелаю!